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Grupo Promerica activa el modo Pro

Durante el mes del Customer Experience, Grupo Promerica celebra una convicción compartida: poner a las personas al centro de todo lo que hacen.
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GIA: Inteligencia artificial para mejorar cada interacción empresarial

La herramienta permite anticiparse a las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas que potencian la relación.
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Factores importantes en la adopción del comercio electrónico en Guatemala

El 88% de los clientes considera que la confianza es un elemento fundamental en las interacciones digitales.
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3 formas de construir una cultura corporativa céntrica en el cliente

La formación tradicional solo lo llevará hasta el momento cuando quiera construir una cultura de servicio al cliente.
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Buen servicio al cliente, clave para las empresas

Cuando los clientes se sienten ignorados, tienen que repetir las mismas cosas, o dejan de recibir respuesta rápida, la empresa pierde oportunidad de crear lealtad.
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¿El cliente siempre tiene razón? Cómo entender el pensamiento centrado en el cliente para impulsar el compromiso

"El cliente siempre tiene razón" más allá de una regla; se trata de explorar por qué los clientes quieren lo que quieren.
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Cómo elaborar una estrategia de ventas a prueba de balas que sobreviva a cualquier economía

Descubra cinco estrategias para crear un proceso de ventas que se mantenga fuerte incluso en tiempos económicos difíciles.
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3 maneras de construir una cultura empresarial centrada en el cliente

La capacitación tradicional solo lo llevará hasta cierto punto cuando desee construir una cultura de servicio al cliente.
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Conozca el obstáculo #1 para una comunicación efectiva

Si realmente quiere convertirse en un mejor líder, conviértase en un mejor comunicador.
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Cómo ganar un cliente con su propuesta

Una propuesta podría ser la diferencia entre ganar o perder un proyecto. Pero cuando su posible cliente esté recibiendo potencialmente múltiples propuestas para el mismo trabajo, lea este artículo para
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7 estrategias para maximizar el impacto de su evento

Los eventos proporcionan una poderosa plataforma para que las empresas y organizaciones se conecten, se involucren y dejen una impresión duradera en su público objetivo.
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Para 2030 cerca del 50% de las ganancias de las empresas serán a través de inteligencia artificial

En los canales digitales de hoy, los consumidores interactúan con las marcas a través de chatbots, asistentes de voz o llamadas telefónicas impulsadas por IA.
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