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¿Cuáles métricas son importantes en el sitio web y en las redes sociales?

En la actualidad para una empresa no es suficiente con tener su página web y sus redes sociales, darle mantenimiento y de vez en cuando actualizar su contenido. Esto va
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Delta enfatiza la comodidad del cliente con el primer 777-200ER actualizado

Delta se ha embarcado en una renovación interior de la flota completa de su avión 777, con el primer 777-200ER actualizado que despegó esta tarde de Detroit (DTW) a Beijing (PEK)
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¿Muchos canales para hablar con los clientes?

Hace escasos 20 años,  la comunicación entre las instituciones o las firmas con su público meta era relativamente sencilla: bastaba una línea telefónica o una plataforma de servicio al cliente
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Información, herramienta indispensable para que las empresas se consoliden en el mercado

Conocer el gusto de los consumidores, qué les molesta es información clave que las empresas han utilizado para ganarse su preferencia y tener éxito en el mercado. Es por eso,
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Ventajas y desventajas de usar un CRM

La clave del  éxito empresarial está en la  buena relación que debe existir entre el proveedor de bienes o servicios y sus clientes. La tecnología se ha convertido en un
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5 consejos para dar seguimiento a clientes potenciales

Hoy en día el Internet ha facilidado la vida de las personas, en especial cuando buscan un producto específico, momento en el cual pueden ser uno de los visitantes de
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La importancia del lenguaje en la atención al cliente

La atención al cliente sigue siendo una asignatura pendiente del marketing para pequeñas, medianas e incluso grandes empresas. Parece ser difícil encontrar las soluciones humanas y tecnológicas que resulten en
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¿Conoce (en verdad) a su cliente?

Por Renato Pelissaro, director de Marketing, PayPal LatAm No nos engañemos: sin duda, el futuro está basado en las personas y se focaliza en los clientes. Teniendo en cuenta que
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Nuevos asesores de negocios

Según un estudio de IBM: Los altos ejecutivos dirigen su mirada a los clientes para la conducción de su estrategia de negocio.
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