Servicio al Cliente

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5 errores que las compañías deben evitar al momento de usar IA en sus procesos de atención al cliente

Los enfoques interdisciplinarios, las implementaciones progresivas y el buscar un enfoque complementario entre humanos y tecnología son algunas de claves para implementación exitosa, según Avaya.
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¿Qué es el social commerce y cómo puede ser una solución para sus compras de fin de año?

Plataformas de e-commerce como Tiendamia.com son las que están revolucionando el mercado y promoviendo el surgimiento del social e-commerce.
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¿Están los consumidores satisfechos con su atención al cliente?

El 57 % de los consumidores coloca la atención al cliente como el atributo principal para ser leal a una marca.
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CONCENTRIX, empresa de tecnología y servicio al cliente, contratará más de un millar de plazas en Costa Rica

Con una ambiciosa estrategia de reclutamiento, empresa mundial experta en experiencia del cliente apunta a atraer colaboradores bilingües de Costa Rica con capacidades para hacer carrera y progresar dentro de
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¿Por qué cambia el cliente en tiempos de crisis?

Construir relaciones cercanas con los clientes es una gran estrategia para la sostenibilidad de las empresas. 
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¿Tiene una idea en este 2021 y quiere emprender un negocio para vender servicios y productos en línea?

El primer paso es escribir plan de negocios, identificar mercado, determinar costos, establecer presupuesto, ponerle nombre a la empresa y registrarla.
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¿Tiene una idea y quiere emprender un negocio para vender servicios y productos en línea?

Es importante entender que si bien es cierto, el e-commerce no requiere tanta inversión como una tienda física, si requiere recursos para adquirir la tecnología necesaria para poder realizar.
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¿Cómo mantener la calidad del servicio al cliente en tiempos de COVID-19?

Cuando el contacto humano es un factor principal en el contagio del COVID-19, los chatbots son la solución para mantener un servicio al cliente de primera sin tiempo de espera.
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¿Sabe cómo vender servicios y productos en línea?

El comercio electrónico llegó para quedarse en momentos de Covid-19.
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5 tácticas para impulsar el servicio al cliente en línea

Si su empresa es pequeña o mediana, a veces no es necesario invertir en un centro de llamadas; una buena opción puede ser utilizar las redes sociales como aliados para
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Banco Promerica Costa Rica se certifica bajo prestigiosa Norma Internacional por su servicio al cliente

Certificación le fue entregada por Kenwin, empresa líder en Iberoamérica en optimización de procesos de contacto con clientes y representante exclusivo de COPC Inc en Latinoamérica, España y Portugal.
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Tres recomendaciones para que los negocios destaquen ante su competencia durante la época navideña

Mantenerse muy activos, innovar, y salir de la zona de confort, es muy importante durante la época navideña para cualquier negocio, con esto el comercio podrá atraer a su cliente
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