28 octubre, 2019

Consejos para comunicarse mejor en el trabajo

Según estudios científicos, alrededor del 80% de las personas fallan en su desempeño porque no saben comunicarse adecuadamente con los demás

La buena comunicación en el trabajo con los colaboradores es la base para que todo funcione bien, de esto depende que el éxito o el fracaso del negocio.

Según estudios científicos, alrededor del 80% de las personas fallan en su desempeño porque no saben comunicarse adecuadamente con los demás.

La comunicación humana está determinada por un 55% de gestos, un 30% del tono de voz y sólo un 7% de palabras. Por eso, más que nunca, en esta era con intercambios cada vez más intensos y con tecnologías que multiplican las herramientas, se hace necesario entrenarse para mejorar las habilidades de comunicación.

Por eso se debe tener una buena comunicación, oral, escrita o gestual, de ahí que es importante tener en cuenta algunos lineamientos para potenciar su efecto positivo, afirman en Roast Brief.

1. Determina qué quiere comunicar. Esto evita interacciones confusas.

2. Claridad y síntesis. La comunicación debe ser clara y llana; sin muchas vueltas ni rebusques. Mensajes cortos, sintéticos y con lenguaje accesible a todo tipo de públicos.

3. Desarrollar la empatía. Es fundamental ponerse en los zapatos del otro; no sólo fluirá mejor la comunicación, sino que generará ideas alternativas y un sano intercambio.

Los errores de no saber comunicarse se pagan muy caro.

4. Escuchar, en primer lugar. En vez de hablar tanto, escuche. Dedicaque tiempo y atención plena a la escucha activa, totalmente presente para decodificar los gestos, emociones, y también las palabras de las demás personas.

5. Lo no dicho, comunica. Entrénase en leer qué hay debajo del iceberg: lo que se muestra es, apenas, una pequeña parte del todo.

6. No quiera controlar la comunicación.

7. Evite cambiar de tema de improviso. Esto incluye que no de por cerrados los temas si no se han agotado. Abra y cierre los círculos para tener un proceso de comunicación más orgánico.

8. Mire abiertamente a la persona. No esquive la mirada. Gesticule para acentuar conceptos y mantenga un tono de voz apropiado.

9. Evite comunicar cuando está enfurecido. Los resultados jamás son buenos.

Para concluir, cuando deba dar feedback con observaciones para mejorar, hágalo sobre los hechos y no sobre las personas: así generará un marco de confianza apropiado para seguir contando con su predisposición y apoyo, más allá de los desafíos que puedan presentarse.

Fuente: Roast Brief

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