experiencia del cliente

Archive

SAP: Las tendencias que transformarán a la región en 2025

Según los expertos de IDC, el gasto mundial en tecnologías asociadas a la IA alcanzará los US$227.000 millones en 2025.
Leer más

Cinco decisiones de negocio que todo emprendedor debería tomar

Cuando se embarca en una tarea positiva para la vida, la salud mental y el bienestar integral son tan importantes como los valores numéricos que registramos en las planillas y
Leer más

Banco Promerica Costa Rica, Una mejor experiencia para el cliente

Mediante los medios de pago ‘contactless’ Banco Promerica Costa Rica brinda a sus clientes una manera sencilla, cómoda y segura de realizar sus pagos.
Leer más

¿Cómo aprovechar la Inteligencia Artificial para tener visibilidad en tiempo real de su negocio?

La observabilidad a través de la IA permite a las empresas detectar anomalías de manera oportuna, generar insumos para agilizar el análisis y optimizar el rendimiento de sus aplicaciones.
Leer más

Estrategias de retail marketing para implementar en su negocio

Conocer las características y necesidades específicas de sus clientes actuales y potenciales es fundamental a la hora de crear sus estrategias de negocio.
Leer más

Grupo Q lidera la transformación digital en Centroamérica junto a SAP para brindar una mejor experiencia al cliente

Aspirando a estar entre las mejores empresas automotrices del mundo, Grupo Q es un operador innovador y proactivo que busca nuevas formas de brindar experiencias de cliente más ricas.
Leer más

Claves para convertir la experiencia del cliente en su mayor ventaja competitiva

En la actualidad más de dos tercios de las empresas mundiales compiten por ofrecer la mejor experiencia al cliente, según datos de Salesforce.
Leer más

Al diseñar las experiencias de los clientes, distinga entre velocidad y facilidad

Los consumidores le darán su tiempo si confían en usted, en su marca y en su propuesta de valor.
Leer más

Las 10 preguntas claves sobre datos online para fortalecer las ventas

Los datos informan, revelan y modelan, y permiten a las firmas definir estrategias y accionar sus tácticas.
Leer más

De la experiencia del cliente a la experiencia humana, como elemento de diferenciación empresarial

Por Silvia Arias, directora ejecutiva GCX Es evidente que nos está tocando vivir un cambio en el orden global, entonces, podemos afirmar que estamos viviendo la mayor dosis de cambios
Leer más

Experiencia Total, Felicidad Total

Comprendiendo la Experiencia Total (TX) del cliente.
Leer más

¿Cómo alinear el marketing y la experiencia del cliente?

Lograr que la experiencia del cliente sea realmente excepcional es un desafío continuo de las organizaciones modernas.
Leer más