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Conozca las nueve claves que le ayudarán a manejar un cliente difícil

Una sugerencia es hablar siempre en positivo con el cliente y demostrarle que se le va a ayudar de la mejor manera.
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2 de cada 10 clientes se irán después de una mala experiencia

Las compañías enfrentan cada vez más dificultades internas que tienen un impacto directo en el desempeño y generan quejas de los clientes.
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Dos Pinos es la empresa más responsable en Costa Rica en el 2021

Cooperativa de Productores de Leche Dos Pinos se sitúa a la cabeza de las empresas más responsables de Costa Rica en 2021, seguida de la Auto Mercado y Florida Ice
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Deloitte, Grupo Promerica e INCAE Business School lanzan el programa Mejores Empresas Centroamericanas, edición 2022

Tras haber concluido su primera edición reconociendo a ocho empresas de la región, se invita a participar en la edición 2022 a compañías medianas de Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua,
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El rol de las empresas como protagonistas del cambio

Estudio realizado por Eco Market Research en Costa Rica y Guatemala, destaca temas como el cambio climático, la discriminación, violencia de género y maltrato animal como situaciones que preocupan a
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¿Qué beneficios debe ofrecer una empresa para atraer y fidelizar talento en 2022?

Crear programas para la promoción interna generará un mayor sentimiento de pertenencia y ayudará al empleado a crecer profesionalmente.
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Kubernetes: una tecnología para potenciar el uso de la nube en las empresas

Esa tecnología de open source ofrece el control administrativo de la infraestructura, las plataformas, las aplicaciones, los recursos y los datos que su negocio mueve, desde la nube.
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Cómo hacer más llevaderas las reuniones en línea

Las reuniones en línea de larga duración pueden provocar, por ejemplo, problemas de concentración, impaciencia e irritabilidad, pero también dolores de cabeza o de espalda.
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Innovación: la clave para impulsar el crecimiento de los negocios

El uso de plataformas y soluciones digitales les ha permitido responder a las demandas del nuevo consumidor que precisa calidad en tiempos de entrega con los mismos estándares de las
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