Aquí hay tres técnicas para ayudarlo a construir una relación y confianza con cualquier persona que conozca.
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La confianza es la base de cualquier relación. Seguimos a los líderes en los que confiamos, compramos productos de empresas en las que confiamos y decimos la verdad a las personas en las que confiamos. Cuando tiene una buena relación, la confianza puede seguir si sabe cómo conectarse a un nivel más profundo que solo crear una relación armoniosa. En nuestra vida profesional, la confianza puede aumentar nuestra productividad, base de clientes e ingresos, por lo que tenemos que ir más allá de la simple comprensión; necesitamos crear un entorno de confianza que comience con la relación.
La mayoría de las personas saben cómo construir una relación; podemos sonreír, encontrar un terreno común y mostrar interés en los demás para conectar con ellos. Podemos pasar por alto la importancia de nuestros pensamientos, palabras y lenguaje corporal y el papel que cada uno juega en nuestras habilidades para vincularnos con las personas y obtener su confianza. Desde el principio de conocer a alguien, debemos considerar cómo nos encontramos con él, tanto verbal como no verbalmente, para asegurarnos de que parecemos dignos de confianza. Comprender cómo nuestros pensamientos impulsan nuestros comportamientos puede ayudarnos a crear un entorno cómodo para que nuestros compañeros, clientes y partes interesadas se ganen su confianza.
A continuación, compartiré tres técnicas innovadoras para ayudarte a construir una relación que se transforme en confianza.
1. Tome el control de sus pensamientos
Nuestros pensamientos impulsan nuestro comportamiento. Crean nuestras emociones y son responsables de nuestras reacciones a las personas y las situaciones.
¿Alguna vez le han cortado el tráfico? Estoy seguro de que sí. Si es como yo, cuando esto sucede, se enfada. Incluso puede gritarle al otro conductor y tal vez hacer gestos con las manos inapropiados. La mayoría de la gente cree que las acciones del conductor crearon su ira. Sin embargo, las personas y los eventos no pueden hacernos enojar; solo nuestros pensamientos sobre las personas y los eventos pueden hacerlo. Si cambiamos nuestros pensamientos, podemos cambiar nuestros sentimientos y reacciones.
Entonces, ¿cómo puede esto ayudarnos a ganar confianza? Cuando trabajamos para controlar nuestros pensamientos y cambiarlos para que sean más empáticos, cambiamos la forma en que reaccionamos ante las personas y las situaciones. En lugar de enfadarnos, podemos mantenernos tranquilos y objetivos en cualquier situación. Cuanto menos reactivos seamos, más personas nos verán como sensatos y, por lo tanto, confiarán en nosotros.
2. Cambie su idioma
¡Este seguramente le dará victorias si se pone a trabajar! Cuando era un entrevistador novato, solía decir: «Sé que me está mintiendo». Me estremezco pensando en esto ahora. Incluso con una sonrisa, esa declaración es acusatoria. Quién en su sano juicio diría: «Oh, sí, lo soy, así que le diré la verdad ahora». ¡ Nadie!
Una estrategia central en mi entrenamiento de entrevistas es cambiar nuestro lenguaje de declaraciones y preguntas acusatorias a otras. Por ejemplo, incluso si está seguro de que su cliente está molesto con usted o con su servicio. Así que, en lugar de decir: «Pareces molesto», preguntas: «¿Cómo se siente ahora mismo?» .
Hablar de una manera poco acusatoria persuadirá a otros para que eviten ponerse a la defensiva. De esta manera, en realidad estás ayudando a otras personas a mantener la calma. Ellos asociarán este sentimiento contigo y, por lo tanto, comenzarán a confiar en usted porque los hace sentir bien.
3. Abra su lenguaje corporal
Estoy seguro de que todos han oído hablar de la importancia del lenguaje corporal. He estado enseñando lenguaje corporal durante décadas, y me llevará mucho más que un artículo prepararse sobre cómo analizarlo con precisión, pero puedo compartir esto contigo, y lo entenderá de inmediato. Puede abrir su lenguaje corporal para que parezca abierto a reunirse, conectarse y hablar con la gente.
Para abrir su lenguaje corporal, todo lo que tiene que hacer es ocupar espacio de pie con los brazos a los lados. Esta postura se llama pose de poder porque lo siente poderoso y confiado mientras está así. Parece más accesible, y esto animará a la gente a sentirse cómoda a su alrededor. Confiamos en las personas que nos hacen sentir seguros y cómodos. Por lo tanto, aquí hay algunos consejos que puede empezar a incorporar hoy para ayudarlo a lucir más abierto, seguro y digno de confianza.
- Párese erguido, levante ligeramente la barbilla y use un buen contacto visual. Será visto como alguien que tiene confianza y en quien se puede confiar.
- Evite cruzar las manos frente a sí y los brazos, ya que esto se percibe universalmente como defensivo y cerrado.
- Hable con sus manos, al contrario de lo que le dijo su entrenador de oratoria, esto es natural, por lo que se sentirá y se verás relajado.
- Evite encorvarse, rizar los hombros y bajar la cabeza. Se verá y se sentirás inseguro y puede parecer alguien en quien desconfiar.
Ahora tiene tres formas de construir una relación y ganar confianza. Si muestras un comportamiento un día y el contrario otro, la gente se confundirá. La confusión es incómoda. Por lo tanto, elija los comportamientos que quiere modelar y compórtese activamente de esa manera todo el tiempo. Con una comprensión más profunda del comportamiento humano, naturalmente podemos forjar más relaciones de confianza.
Fuente: Entrepreneur
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