• 17 junio, 2025

La IA transforma la industria aseguradora

La IA transforma la industria aseguradora

La inteligencia artificial está revolucionando el sector asegurador, reduciendo los tiempos de respuesta y mejorando la eficiencia operativa.

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Muchos afirman que vivimos una nueva revolución industrial impulsada por el surgimiento de la Inteligencia Artificial (IA) y que aquellos que desperdicien sus beneficios verán disminuida su productividad.

Así lo ha entendido la industria aseguradora que ya ha iniciado su proceso de adopción para mejorar la experiencia del cliente e incrementar la eficiencia.

El estudio Cómo las aseguradoras pueden supercargar sus estrategias con IA, de Boston Consulting Group (BCG), revela que la inteligencia artificial puede aumentar, hasta en un 50%, la velocidad de gestión de reclamos en la industria de seguros.

De acuerdo con la publicación, la IA permite resolver hasta el 70% de los reclamos simples en tiempo real, lo que se traduce en una reducción de entre 30% y 50% en costos operativos y mejoras sustantivas en la satisfacción del cliente. Para casos complejos, la digitalización de procesos clave puede acortar, hasta en un 50%, los tiempos de gestión.

Si desea leer el artículo completo, puede encontrarlo en la página 70 de nuestra edición digital.

Arturo Castro
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Etiquetas: industria aseguradora / Inteligencia Artificial (IA) / La IA transforma la industria aseguradora

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