IBM anunció soluciones de cloud y una nueva práctica de consultoría especializada en Talento y Cambio Organizacional. El objetivo es permitir a las compañías utilizar la tecnología analítica y la ciencia aplicada a la fuerza laboral para identificar los mejores talentos, profundizar el compromiso de los empleados y gestionar el cambio transformacional necesario para ofrecer experiencias diferenciadas a los clientes.
Las nuevas ofertas forman parte de la iniciativa Smarter Workforce de IBM y capitalizan 25 años de experiencia en ciencia aplicada a la fuerza laboral, una disciplina que ayuda a los clientes a emplear ciencia conductual comprobada, análisis estadístico y principios psicológicos con el objetivo de mejorar el compromiso de los empleados y el desempeño de la organización.
Junto con la nueva práctica de Talento y Cambio Organizacional, integrada por 1.600 expertos en gestión del cambio, las ofertas poseen el respaldo de más de 100 científicos del comportamiento dedicados a ayudar a los clientes a utilizar tecnologías sociales, analíticas y de experiencia digital para identificar a los empleados de más alto desempeño, evaluar la preparación de la fuerza laboral y contrarrestar la futura pérdida de talentos.
El compromiso y la transformación de la fuerza laboral son prioridades críticas para los directores de Recursos Humanos (CHROs) y otros altos ejecutivos. De acuerdo con el reciente estudio de altos ejecutivos a nivel mundial realizado por IBM (Global C-Suite Study), el ritmo y la magnitud del cambio están alterando cada uno de los aspectos del negocio1. Dos de cada cinco CEOs espera que su próxima amenaza competitiva se origine en organizaciones fuera de su industria, lo cual exige repensar totalmente el diseño y los procesos de la fuerza laboral. Un desafío importante es la capacidad de atraer y retener el mejor talento, y al mismo tiempo, asegurar que la fuerza laboral existente esté plenamente comprometida a entregar experiencias excepcionales a los clientes.
Otro aspecto crítico es la capacidad de las organizaciones de gestionar el tamaño, alcance y ritmo de los proyectos de transformación de la fuerza laboral para satisfacer las exigencias cambiantes del mercado. Un nuevo estudio publicado por el IBM Institute of Business Value reveló que 87% de los casi 1.400 líderes de negocio entrevistados sentían que no hay un enfoque suficiente en la gestión del cambio. Sólo 20% estimó haber sido exitoso en gestionar el cambio en toda la organización, y sólo 40% creía tener las habilidades correctas para manejar el cambio en el futuro. Otra conclusión del estudio es que las organizaciones deben construir una infraestructura capaz de liderar iniciativas de cambio y adoptar tecnologías emergentes.
La nueva práctica de consultoría ayuda a los clientes a prepararse para la transformación que se requiere para construir una fuerza laboral más inteligente y conectada. La práctica da acceso a métodos, herramientas y experticia en gestión del cambio, y aborda cuatro áreas clave: Cambio Organizacional, Tecnología Analítica de Talento, Experiencia de Empleados y HR Cloud, con un enfoque general diseñado para permitir a los clientes utilizar el entorno de nube para implementar, administrar y acceder a sus soluciones y activos de Recursos Humanos para impulsar los resultados de negocio.
Como parte del anuncio, IBM presenta tres nuevas soluciones basadas en la nube para dar a los clientes un conocimiento más profundo del talento y el cambio transformacional necesario para construir la fuerza laboral de la próxima generación:
IBM Kenexa Predictive Hiring: Da a los líderes de negocio acceso al análisis de la fuerza laboral y a evaluaciones de comportamiento para comprender rasgos individuales, de posición, de equipo y organizacionales que definen a los empleados de mayor desempeño. Estos perfiles dinámicos contribuyen a asegurar que se contrate a los candidatos correctos y que se los asigne a las funciones correctas.
IBM Kenexa Workforce Readiness: Permite a los clientes evaluar la aptitud actual de la fuerza laboral para abordar demandas de negocio existentes y emergentes. Combina tecnología analítica, habilidades de industria, pruebas de competencias basadas en roles, herramientas de gestión de proyectos y servicios de consultoría para una mayor precisión en el diseño de roles y equipos.
IBM Kenexa Predictive Retention: Permite evitar la pérdida de talentos porque ayuda a las organizaciones a compilar y analizar grandes volúmenes de datos de la fuerza laboral –desde entrevistas de salida hasta análisis de empleados basados en SaaS en tiempo real – para comprender factores de riesgo, identificar a los empleados con probabilidades de dejar la organización y construir nuevos programas para reducir el riesgo de pérdida de talentos.
“La mayoría de las organizaciones exitosas ven a las personas como su diferenciador más importante en el mercado, pero muchas todavía tienen dificultades para aprovechar el verdadero potencial de su fuerza laboral,” comentó Debbie Landers, gerente general de Smarter Workforce y Kenexa en IBM.
“Las nuevas ofertas dan a los clientes un enfoque holístico e impulsado por datos que utiliza la ciencia aplicada a la fuerza laboral para predecir la mejor opción para una persona o equipo entre una serie de rasgos personales y organizacionales. Están diseñados para complementar la experticia de los líderes de negocio y profesionales de Recursos Humanos, y brindan las herramientas y los conocimientos que necesitan para impulsar el cambio duradero en toda la organización”, agrega.
Las nuevas ofertas ya están disponibles y pronto se podrá acceder a través de IBM Cloud Marketplace, junto con más de 100 soluciones adicionales IBM SaaS. IBM Cloud Marketplace es un hub de innovación donde la tecnología se reúne con el negocio para ofrecer cientos de servicios de nube de IBM, sus asociados de negocio y su ecosistema de terceros.
Fuentes:IBM Institute of Business Value, 2013: Reinventing the rules of engagement: CEO insights from the Global C-suite Study, IBM Institute of Business Value, 2014: Making change work while the work keeps changing y IDC “Worldwide Human Capital Management Applications 2013 Vendor Shares” doc #248742, mayo de 2014.
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