• 7 septiembre, 2023

Cómo las marcas usan la big data en sus estrategias de Relaciones Públicas

Cómo las marcas usan la big data en sus estrategias de Relaciones Públicas

Estos datos son una parte esencial para crear una estrategia de comunicación efectiva que impulse sus esfuerzos de Relaciones Públicas que logre -incluso que supere- objetivos. 

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La Big Data se refiere a un conjunto de técnicas, tecnologías y procesos utilizados para recolectar, almacenar, gestionar y analizar grandes volúmenes de datos. Ahora, en la era donde la información fluye constantemente, es mucho más importante basar sus decisiones en datos concretos, informa Moka.

Estos datos son una parte esencial para crear una estrategia de comunicación efectiva que impulse sus esfuerzos de Relaciones Públicas que logre -incluso que supere- objetivos.

¿Qué es la Big Data?

La Big Data se refiere al conjunto de técnicas, tecnologías y procesos utilizados para recolectar, almacenar, gestionar y analizar grandes volúmenes de datos, que son muy diversos en su naturaleza y que se generan a una alta velocidad.

La característica principal de la Big Data es su volumen significativo, que supera las capacidades de los sistemas tradicionales de manejo de datos.

Estos datos se basan en 3 Vs: Velocidad, Volumen y Variedad.

Al analizar los datos a gran escala se pueden revelar patrones, tendencias y otra información relevante que pueden ayudar a las marcas a tomar decisiones informadas y tener ventaja competitiva.

Usos de la Big Data en Relaciones Públicas

En Relaciones Públicas podemos usar la big data de varias formas, por ejemplo:

Monitoreo de medios. Este análisis de información se puede usar para rastrear menciones y alcance mediático, podemos evaluar la visibilidad de una marca, su reputación y su presencia en medios.

Análisis de redes sociales. También se pueden analizar los datos en redes sociales para comprender el sentimiento público, rastrear conversaciones sobre la marca, identificar influencer clave y evaluar el impacto de las campañas. Con esto logramos medir el compromiso, identificar tendencias y optimizar estrategias.

Gestión de crisis. La Big Data es crucial en una crisis. Podemos monitorear datos en tiempo real, analizar sentimientos y conversaciones online para medir la magnitud e impacto de una crisis. Esta información nos ayuda a ajustar las estrategias para el manejo de la crisis.

Identificación de Influencers. Este análisis también ayuda a identificar key people para campañas de influencer marketing. Se puede analizar el alcance, la demografía de los seguidores y lograr partnerships efectivos y una relación win-win.

Pasos clave para crear una estrategia de RP con Big Data

Al crear  plan usando Big Data implica aprovechar al máximo el análisis de datos relevantes para tomar decisiones informadas y efectivas.

Algunos pasos clave:

Objetivos Claros. Como en cualquier estrategia, es necesario tener objetivos claros. Ya sea aumentar el Brand Awareness, mejorar la percepción pública o generar engagement, cada objetivo debe ser específico, medible y alcanzable.

Recopilar Datos Relevantes. Es necesario identificar el tipo de datos que nos ayudarán a alcanzar los objetivos. Estos pueden incluir: datos demográficos, análisis de la audiencia, datos de medios, etc.

Análisis de la competencia. La Big Data también le puede ayudar a evaluar a sus competidores, su cobertura mediática, su percepción online y rendimiento en redes sociales.

Identificación de trends. Las tendencias son un diferenciador de la competencia, alcanzar una microtendencia y usarla a su favor le ayudará a estar un paso adelante y crear HYPE alrededor de su marca sin necesidad de una gran inversión.

Optimización continua. Siempre hay espacio para mejorar, al analizar datos es posible identificar oportunidades de mejora. Aprender qué funciona y lo que no para realizar los cambios en función del feedback de los datos.

Fuente: Moka

Etiquetas: BIG DATA / Empresas / estrategias de relaciones públicas / Marcas / marketing digital / Relaciones Públicas

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