Marcelo Mouzo: impacto antes que cifras

Marcelo Mouzo, director país de Claro Costa Rica, se define por una idea simple y exigente: el liderazgo se prueba en el impacto que deja en las personas. “Me mueven los retos, afirma. Armar equipos que se desafíen y transformen a la organización”. Ese norte, más humano que numérico, ha guiado su paso por la industria de telecomunicaciones y explica su apuesta por un management cercano, colaborativo y con propósito.

En su estilo de dirección hay disciplina y coherencia. Mouzo insiste en estar “al servicio del equipo”, construir confianza y desafiar a pensar distinto. La empatía, la consistencia y la congruencia entre lo que se dice y lo que se hace son el armazón de su día a día. En la práctica, eso se traduce en conversaciones francas, objetivos claros y un alto estándar de ejecución compartido. “La estrategia solo tiene sentido si se construye en equipo”, subraya, convencido de que la innovación florece cuando cada persona tiene espacio para dar lo mejor de sí.

Su mirada de negocio trasciende los estados financieros. Más allá de las utilidades, Mouzo pone el acento en generar valor para las personas, impulsar el crecimiento profesional de su talento y contribuir al desarrollo del país. Desde Claro, esa ambición toma forma en proyectos que acercan tecnología de vanguardia a los usuarios, en iniciativas de sostenibilidad y en una visión de largo plazo que prioriza la calidad del servicio, la cobertura y la inclusión digital. Para él, la competitividad de una empresa de telecomunicaciones se mide también por su capacidad de anticipar necesidades y de facilitar oportunidades en educación, productividad y emprendimiento.

Sobre el horizonte del sector, Mouzo imagina una transformación constante donde la tecnología y la innovación seguirán siendo claves, pero siempre acompañadas de responsabilidad y propósito. Reconoce que la velocidad del cambio exige líderes con curiosidad permanente y organizaciones capaces de aprender, desaprender y volver a aprender. En ese contexto, ubica a Claro Costa Rica como un actor esencial del desarrollo digital, comprometido con fortalecer la infraestructura, ampliar opciones para los clientes y sostener un crecimiento que beneficie al ecosistema completo: usuarios, colaboradores y país.

Considera que el valor de un líder reside en la huella que deja en su gente y en la comunidad. Esa es la bitácora con la que Marcelo Mouzo navega el presente y diseña el futuro.