Con su capacidad única de conectarse genuinamente con el público, los creadores han creado estrategias de marketing de nicho que difieren radicalmente de los enfoques tradicionales. Es hora de que las grandes marcas se den cuenta.
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Como vendedor, me encanta ver a las grandes marcas liberarse de las normas corporativas y divertirse con su marketing. Tomemos a Wendy’s, que es bien conocido por su personalidad picante en Twitter, o Mailchimp, que utiliza memes, discurso de negocios e ideas sobre tendencias oportunas en su TikTok. Ambas organizaciones inyectan audazmente personalidad y humor en su presencia social. Y muchos otros han encontrado su propio ritmo de manera similar.
Pero la realidad para la mayoría de las grandes marcas (especialmente las B2B) es todo lo contrario: vinculados por estrictas pautas de marketing corporativo, colorean cuidadosamente dentro de las líneas, lo que puede hacer que los mensajes rígidos y el contenido que está desactualizado o que no da en el blanco.
Es un marcado contraste con las tácticas que he visto popularizadas por algunos de los pioneros digitales más conocedores del marketing: los creadores y personas influyentes que desarrollan enfoques innovadores para promocionarse a sí mismos, atraer y atraer seguidores y construir una base de clientes leales.
He tenido un asiento en primera fila sobre cómo los creadores construyen sus marcas compartiendo apasionadamente sus habilidades y conocimientos en lo que a menudo es contenido crudo, sin filtrar y convincente. Sin los lazos que unen a las empresas más grandes, pueden monetizar a sus audiencias, a menudo pequeñas pero comprometidas. Es hora de que las grandes marcas presten atención.
Como alguien que ha construido una carrera en la modernización de los enfoques de marketing y ayudando a las marcas B2B a superar su congestión, creo que es fundamental que las grandes empresas se sumerjan en estas aguas, o sufran las consecuencias en un mar de mediocridad de marketing. Estos cuatro pasos le ayudarán.
1. Comparta su conocimiento y sea confiable
Si hay un hilo conductor entre los cientos de miles de creadores que están comercializando sus negocios, es este: compartir libremente el conocimiento alimenta las necesidades de los clientes y los hace volver. Muchas marcas B2B ya lo saben y han dado prioridad al marketing de contenidos educativos.
Pero los creadores han ido un paso más allá para aprovechar el poder de la educación como una herramienta de crecimiento: crear cursos, construir comunidades y aprovechar sus habilidades y experiencia de maneras más estructuradas (y lucrativas). Nuestra investigación revela que el microaprendizaje está en aumento, y la gente está buscando cursos a corto plazo de profesores de confianza para aumentar sus habilidades y enriquecer la vida y el trabajo.
Marcas como Hootsuite, Shopify y Hubspot se han ado paso a la tendencia al establecer academias de aprendizaje en línea, aprovechando la creciente demanda de opciones de aprendizaje a su propio ritmo. Y, al igual que los creadores, están descubriendo que este enfoque permite nuevas fuentes de ingresos y la lealtad de los clientes.
2. Comparta contenido divertido
Cuando trabajé en Hootsuite, enviamos todos los correos electrónicos con la voz de nuestra mascota Owly. Era lindo, y la investigación ha demostrado que los humanos responden a la ternura. Pero cuando ampliamos nuestra estrategia de marketing a una audiencia empresarial, pensamos dos veces en usar la voz de Owly.
En ese momento, la decisión parecía correcta. Pero si tuviera que hacer la llamada de nuevo, me quedaría con el búho. En el mercado actual, la alegría se ha vuelto igual de efectiva, e importante, en el marketing empresarial. Incluso las marcas empresariales son operadas por humanos. Y los humanos aprecian la levidad.
En 2023, su marketing debe ser memorable, agradable y divertido. Los creadores son maestros en esto, ya sea que estén aprovechando el poder de los memes virales, los extravagantes videos autocríticos o las tomas culturales calientes, y ofrecen un sinfín de ejemplos de cómo hacerlo de manera efectiva.
3. Muestre un poco de humanidad
Un equipo de marketing tradicional normalmente dejaría por fuera a los hijos, socios o mascotas en sus campañas, pero para muchos creadores, como Brandon Doerksen, que dirige el Thrive Training Institute, o Sunny Lenarduzzi, que enseña cómo construir un negocio en línea, eso a menudo es normal para el curso. Proporcionar una ventana a toda su vida es solo la forma en que hacen negocios, y es clave para lo que ha hecho que el marketing de creadores sea tan atractivo: es humano y fácil de identificar.
Las marcas B2B, especialmente, a menudo adoptan el enfoque opuesto: eliminar todos los rastros de humanidad de su contenido, o peor aún, forzar una voz de marca humana que parece falsa o falsa. Y esto solo se ha visto exacerbado por la IA generativa.
Los estudios han demostrado que los clientes quieren alinearse con las marcas con las que pueden relacionarse a nivel humano, y este tipo de relaciones conducen a una mayor confianza y lealtad.
Una forma de hacer que el contenido sea más humano es hacerlo literalmente sobre los humanos detrás de su marca: perfiles de empleados, historias de clientes y piezas de pensamiento de líderes. Saca a tu gente de detrás de la cortina y deja que tu público los conozca.
4. Aprovee las tendencias
A menudo los creadores de contenido son los primeros en adoptar nuevas herramientas y tecnología, y se meten con contenido y productos a pesar de las posibles imperfecciones. También es un enfoque que utilizan los desarrolladores de software: lanzar productos beta con la intención de aprender y mejorar a medida que van.
Este tipo de agilidad es más difícil para las grandes marcas. Es algo que he estado presionando durante años, y siempre se siente incómodo. Recientemente, utilizamos este enfoque para armar un seminario web en Threads para ayudar a los creadores con la nueva red social después de su lanzamiento. Hicimos algo similar con un informe de 40 páginas de IA para creadores, que desarrollamos en cuestión de semanas. Ambas tendencias eran populares.
En un panorama de marketing digital que se mueve rápido, los profesionales del marketing necesitan reaccionar con agilidad. Parte de eso es tener la confianza para hacerlo contratando a personas en cuyas habilidades y juicio confíe. Deles algunos parámetros y licencia para hacer un trabajo bueno y rápido; de lo contrario, estará detrás de la bola ocho.
Fuente: Entrepreneur
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