• 19 noviembre, 2013

Calidad con Alcatel One Touch

Alcatel OneTouch, se compromete con la calidad a través de acciones y certificaciones para proporcionar a los consumidores productos de diseño, funcionalidad y una buena relación entre el valor y el precio.

Con ello Alcatel OneTouch brindará a sus consumidores, la mejor experiencia posible a través de Smartphones, FeaturePhones, Tablets y otros dispositivos que lleven la movilidad a otro nivel. Al mismo tiempo enfocará sus esfuerzos a satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios para los diferentes estilos de vida de cada uno de ellos, así como de sus necesidades y deseos para llevar todo el estilo en la mano con sólo un toque.

Por este motivo, la empresa posee las certificaciones: ISO 9001, la cual es una norma para gestionar la calidad en empresas orientadas a bienes y servicios, además forma parte de las Normas sobre calidad y gestión establecidas por la Organización Internacional de Normalización, ISO por sus siglas en inglés.

Este tipo de certificación es aplicable a cualquier organización dedicada a la producción de bienes y servicios con el objetivo de establecer normas y métricas para la operación, tiempos de entrega y niveles de servicio para asegurar la calidad en cada proceso.

Asimismo, Alcatel OneTouch tiene las certificaciones: TL 9000 (The Telecom Quality Management System), que es un sistema de gestión de calidad para el sector de Telecomunicaciones, las cuales buscan definir los requisitos en cuanto a procesos y productos de las empresas para asegurar la eficiencia de la aplicación de la calidad para brindarle funcionalidad y certeza al consumidor final de tener un producto confiable.

La norma TL 9000 fue creada desde 1998 por QuESTForum y está basada en la Norma ISO 9001 pero fue establecida específicamente para el sector de las telecomunicaciones.

Los principales objetivos que busca la norma TL 9000 , es el cumplimiento de requisitos de calidad en la cadena de suministros en el sector de las comunicaciones alrededor del mundo y así asegurar que se cumplan los requisitos para abordar las comunicaciones entre operadores de redes y proveedores.

Etiquetas: ALCATEL ONE TOUCH / calidad / ISO 9001

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