La empresa demuestra que un entorno laboral excepcional es esencial para el crecimiento sostenible y el éxito a largo plazo.
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Razones para que PMI sea considerada una empresa “Top Empleadora” sobran. Destacan, desde la certificación de Great Place to Work en Guatemala, Costa Rica y Dominicana, hasta la certificación global de Equal Salary, pasando por los paquetes de beneficios y el excelente clima laboral que se vive en la compañía.
“PMI entiende que para cumplir su visión necesita tener un gran equipo detrás, y eso solo puede lograrse dando las mejores condiciones y herramientas posibles a las personas, entendiendo sus necesidades e inspirándolos a desplegar su potencial”, explica Natalia Ross, directora de Gente y Cultura de PMI para Centroamérica y el Caribe.
En Centroamérica y Caribe trabajan personas de hasta 26 nacionalidades. En el mundo, PMI cuenta con alrededor de 80 000 colaboradores, lo que dispara exponencialmente las oportunidades de intercambio cultural y de inclusión ante las múltiples diferencias culturales.
“En nuestros países, el 50% de los puestos gerenciales están ocupados por mujeres, en línea con los objetivos de equidad que se ha trazado la empresa a nivel mundial. Además, la cantidad de colaboradores de Centroamérica y Caribe (CARICAM) que recomiendan a PMI como una empresa inclusiva está por encima del promedio del mercado, y en continuo crecimiento, lo que representa un gran orgullo para nosotros, porque es producto directo de múltiples estrategias que se han puesto en marcha para ser reconocida como una empresa con profundo respeto y apego por la diversidad, equidad e inclusión”, agrega.
Adicionalmente, cuenta con grupos de recursos para empleados (Employee Resource Groups) creados y administrados por los mismos colaboradores y con patrocinio de un directivo de la compañía. El objetivo es crear comunidades afines que tengan miembros y aliados localmente. En CARICAM cuentan con un Grupo de mujeres, LGTBQ+ y Padres.
Compensación competitiva
La estrategia de compensaciones busca posicionar a la empresa entre las más competitivas del mercado, con el fin de atraer, retener y motivar a personas talentosas y para mantener el éxito empresarial y una cultura impulsada por el desempeño.
Al establecer programas de compensación y beneficios, se revisan las prácticas de mercado de manera formal, al menos dos veces al año.
PMI basa su estrategia tambien en la meritocracia. Reconoce y recompensa a las personas por su desempeño individual y su contribución al negocio y utiliza un sistema de evaluación de desempeño común en toda la compañía.
“Además de ofrecer salarios competitivos y pagar equitativamente (somos la primera empresa de Costa Rica en obtener la certificación de Equal Salary en el 2019, y sostenerla por los próximos tres años), nuestro paquete de beneficios incluye días adicionales de vacaciones a los establecidos por ley, un día libre al mes, medio día flexible por mes, seguro médico, capacitación en línea en reconocidas plataformas, posibilidad de realizar trabajo remoto hasta un 60% del tiempo y licencias para cuidador primario y secundario extendidas”, señala Ross.
Políticas de contratación
En PMI entienden que la experiencia de sus empleados es tan importante como la que transmiten a los candidatos que se postulan para una posición en la organización. Es por ello que la experiencia de los candidatos externos es parte de sus prioridades, garantizando que sean tratados con un proceso de reclutamiento justo, equitativo, objetivo y transparente.
Dentro del proceso, pasan por diferentes evaluaciones, donde participa el equipo de People & Culture y diferentes
áreas de la organización para dar una visión más neutral y objetiva, basada en conocimientos y habilidades.
La compañía posee una práctica de diversidad e inclusión, donde intentan incluir al menos un 40% de representación femenina en la terna de candidatos finalistas.
Adicionalmente, las vacantes que se abren en la empresa se publican a través de una plataforma llamada “Open Sourcing” a la que todos los empleados pueden acceder y pueden verificar opciones de carrera en los países en los que la compañía opera.
Esto permite a los empleados ser los protagonistas de su propio desarrollo, a la vez que da visibilidad y transparencia en los procesos asociados.
La filial de Costa Rica de PMI tiene certificación de carbono neutralidad, y está cerca de lograr la misma certificación en otras oficinas regionales. A nivel internacional, la empresa vela por la sostenibilidad tanto de los productos que produce como de la forma en la que los produce, y vigila muy de cerca el impacto de sus operaciones en todo el mundo.
Clima Organizacional y el Ambiente de Trabajo
A través de herramientas de escucha, PMI ha identificado que el balance vida/trabajo es uno de los aspectos más importantes para los colaboradores. En función de eso, la compañía lanzó “Más balance”, su renovado paquete de beneficios que apunta a enfocarse en esa necesidad.
Cuentan con encuestas que les permiten monitorear temas de bienestar, con resultados muy favorables acerca del compromiso de sus empleados con la organización.
Iniciativas de Bienestar de Métricas para el Clima Laboral
PMI realiza periódicamente dos encuestas al año para medir el nivel de compromiso de sus empleados, y el clima en general, así como para entender aspectos tales como liderazgo, bienestar y efectividad en sus comunicaciones. También ponen atención a voces externas, como las encuestas de Great Place to Work, que acreditan sus logros en cuanto a tener un buen ambiente laboral y propiciar el bienestar de los colaboradores.
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