5 marzo, 2018

Innovación, simplicidad y costo redefinen comercio electrónico

Redaccion septiembre 2, 2014

Confianza, simplicidad y respuesta efectiva son tres características que definen las buenas prácticas del comercio electrónico; son también tres atributos que cuesta encontrar dentro de las alternativas tradicionales de compras por Internet en Costa Rica.

Sin embargo, recientemente han surgido alternativas de pequeñas empresas necesitadas de encontrar plataformas ágiles y más sencillas de comercio electrónico que incentiven al consumidor costarricense a comprar desde la comodidad de su casa.

Pietro Sudasassi, es el director ejecutivo de Sula, un emprendimiento que se planteó como meta resolver los grandes dilemas del comercio electrónico en Costa Rica.

Para Sudasassi, el desarrollo de alternativas de compra en línea “requiere muchísimo tiempo de diseño y programación bien pensada para lograr soluciones que puedan ser escalables, es decir, que le funcionen bien tanto a una empresa pequeña como a una grande”.

Rompiendo con los esquemas tradicionales

Sula tiene un conjunto de particularidades que rompen con el esquema tradicional de compra en línea, que suelen ser más complejos e ineficientes, por ejemplo, los que piden tener una cuenta en Paypal, hacer las compras por una plataforma bancaria que incrementa la dificultad del proceso, o bien, la introducción de múltiples datos y establecer nombres de usuario y contraseñas.

Pietro Sudasassi y Javier Madrigal creadores de Sula.

La plataforma apuesta por la simplicidad, se define como un sistema de cobro por medio de Facebook, pero no solo funciona en esta red social, sino desde cualquier medio en donde cliente y empresario establezcan la relación comercial, ya sea vía teléfono, correo electrónico, WhatsApp, Twitter, entre otros.

Cuando el comprador está interesado en un artículo y contacta al vendedor, este ingresa los datos del cliente y el pedido a su cuenta en el sistema y este le genera un link que es enviado al cliente para que verifique la información del pedido, agregue por él mismo los datos de la tarjeta y efectúe el pago. El cliente puede pagar desde su celular sin tener que compartir información sensible como el número de tarjeta o códigos de seguridad, haciendo la transacción confiable.

El cobro del producto o servicio solicitado es 100% digital y se puede realizar con cualquier tarjeta de crédito o débito Visa o MasterCard.

Para Sudasassi llegar a este nivel de simplificación fue una tarea de pensamiento y programación ardua, pero que en todo sentido ha demostrado ser muy efectiva ya que suple tanto las necesidades de un comprador que desea que su proceso de adquisición sea rápido, efectivo y simple; como también las necesidades de cualquier tipo de negocio que busca agilidad, practicidad, pago efectivo y la eliminación de formas burocráticas, ya que Sula nació con el objetivo de facilitar a los negocios y emprendimientos la posibilidad de comerciar electrónicamente sin importar su escala.

Una solución Pyme efectiva

Crear una plataforma de comercio electrónico era hasta hace un tiempo una meta poco probable para un emprendimiento de bajo presupuesto, los costos asociados a la programación, el desarrollo de las bases de datos, los permisos y los requerimientos para recibir dinero por transferencia parecían sumar miles de dólares y colocar muy alto el listón del comercio electrónico para una Pyme. Cuando Pietro Sudasassi se enfrentó a esta realidad como pequeño empresario, decidió no claudicar en su objetivo de vender en línea y para ello se asoció con Javier Madrigal, para llevar este sistema a muchos negocios.

Los empresarios que quieren acceder a la plataforma Sula podrán acceder a ella por un costo mensual de US$45, más una membresía.

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