• 28 febrero, 2012

Nuevos retos

El reto por crecer en el área de atención al cliente en los últimos tres años ha pasado por la ampliación de la red de tiendas y centros de atención al cliente en los diferentes territorios nacionales así como en el refuerzo de la atención telefónica con la ampliación de los call center en la región.

La apuesta por la tecnología de última generación ha llevado a Claro a ser el principal impulsor de las redes de datos 4G de todo el continente. El año 2012 es el proyectado para poder disponer de redes de cuarta generación en todos y cada uno de los países en los que opera, permitiendo así que el 40% del total de usuarios del continente, su cuota de mercado global, tenga acceso a la mejor red de datos posible.

En este sentido, Centroamérica es clave para la implantación de la red 4G al contar ya con este tipo de tecnología los países de Panamá y Guatemala y disponer el resto de las redes 3G más grandes y con mejor rendimiento del mercado, circunstancia que significa una gran ventaja competitiva con respecto a sus competidores, destacan desde Claro.

Etiquetas: Centroamérica / Claro / Telecomunicaciones

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