30 septiembre, 2016

Movistar primera operadora que ofrece probar su servicio “sin ataduras”

Movistar Costa Rica es la primera operadora en ofrecer un plazo de prueba en sus planes postpago, de manera que el cliente pueda utilizarlo durante tres meses, sin tener que cancelar penalidad en caso de que decida no continuar con el plan.

Movistar sigue siendo la única operadora que duplica las recargas todos los días y desde ahora, además, regala conectividad a redes sociales.

Después de finalizar el tiempo de prueba, el cliente podrá optar por adquirir un celular sin que requiera un análisis de crédito adicional, al estar al día en sus pagos. Esta facilidad estará vigente del 16 de septiembre al 15 de noviembre de 2016.

La operadora señaló que en diversos estudios de mercado que han realizado determinaron que hay un número significativo de usuarios que tienen interés en cambiar de operador móvil, pero que quieren tener un periodo de prueba sin que deban adquirir un plan a determinado plazo.

“En línea con dicha necesidad, hemos diseñado una oferta comercial que responde a las necesidades de esos clientes que quieren probar un nuevo operador y confirmar que la calidad y atención que se les brinda está a la altura de sus expectativas, antes de tomar un compromiso más amplio”, comentó Karla Espinoza, gerente de Comunicación de Movistar Costa Rica.

Una robusta red

Movistar ha realizado una cuantiosa inversión para desplegar una robusta red 3G y 4G en todo el país, que proporcione la mejor experiencia de navegación a sus clientes.

“La experiencia de navegación depende de múltiples factores tales como la velocidad, la latencia, la integración de las redes 3G y 4G (que permite la estabilidad de la navegación) y el área de cobertura. Esa experiencia global es la que determina el grado de satisfacción de los usuarios; ahora, con esta modalidad de prueba, más costarricenses podrán comprobar por qué Movistar es la compañía con la mayor cantidad de clientes satisfechos, la menor cantidad de reclamos y el más alto número de clientes portados”, aseguró Espinoza.

Beneficios para todas las modalidades

Para sacar aún mayor provecho de su experiencia de navegación en la red 4G de Movistar, los clientes postpago que adquieran un plan 4G@1 o 4G@2 obtendrán 1GB adicional al cupo de descarga del plan contratado. Además, quienes adquieran un plan 4G@3, 4G@4 o 4G@5 obtendrán 2 GB adicionales al cupo de descarga del plan contratado. Al concluir el plazo de prueba de tres meses, quienes optaron por un plan sin celular, tendrán la posibilidad de adicionar al plan contratado un celular sin análisis de crédito adicional, con un plazo de permanencia mínima de 24 meses.

Para los clientes prepago que realicen una recarga igual o superior a ¢2.000 durante el periodo establecido, obtendrán un bono para el uso de las redes sociales Instagram, Waze, Twitter y Whatsapp durante 7 días.

Además, todos los usuarios tienen a su disposición múltiples plataformas de contenido como Movistar Play (gratuita para series y películas), Napster (música) y Movistar Fila Cero (gratuita para eventos deportivos); además del servicio de internet Sin Fronteras (navegación a tarifa local en México y Centroamérica. También disponible para Estados Unidos, Canadá y Suramérica por $5 diarios).

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