21 junio, 2017

Cuatro consejos para el fashion shopping en línea

Redaccion septiembre 2, 2014

Por Paula Polanco, marketing Costumer Acquisition Manager for PayPal Caribbean & Central Latin-America Countries.

Actualmente, entre la infinidad de imágenes en redes sociales, bloggers de moda y tendencias que cambian de un momento a otro, ir a una tienda departamental o una boutique para encontrar la prenda ideal se ha vuelto sumamente complicado, además de costoso. Es por eso que la moda es una categoría cada vez más popular en el online shopping: es el primer lugar en compras al extranjero en países como Argentina, Chile, México y Perú, de acuerdo con un estudio de Ipsos y PayPal.

Sin embargo, aún hoy en día, para muchas personas el adquirir ropa, calzado o accesorios en la web genera algunas dudas o temores, y es por ello que la plataforma de pagos digitales PayPal le comparte cuatro consejos esenciales que debe tener en cuenta para una experiencia exitosa, confiable y, por qué no, hasta divertida.

¿Sabía que el precio total es el único que cuenta? Consumir de forma inteligente implica un manejo saludable de sus finanzas personales. Tal vez no se haya dado cuenta de que, en ocasiones, si el producto cambia de color o de talla, su precio también se modifica. O que, dependiendo del tamaño y cantidad de productos adquiridos en un solo pedido, varía el costo de envío. Más aún, cuando compra en el extranjero algunas veces las tiendas no le informan ni solicitan los impuestos de importación, los cuales son cobrados al llegar a su domicilio, o se le indica que debe acercarse a aduanas para solventarlos. Este tipo de situaciones pueden afectar su bolsillo, además de quitarle valioso tiempo y generar incomodidad en general. Identifique los precios totales: revise el carrito de compras, los precios y costos de entrega, los términos y condiciones, e incluso consulte con el servicio de atención a clientes en caso de dudas. Procure optar por comercios que presenten con claridad todo el desglose de su compra antes de pagar.

Revise las características del artículo. No se deje llevar por la imagen o cómo se ve la prenda en una modelo, lea las indicaciones completas sobre las tallas, los materiales y acabados. Puede ser que un vestido se vea muy bonito, pero la tela es de baja calidad, o parece que le quedará y realmente está hecho para personas de talla más pequeña. Por esta razón, es mejor elegir ropa o zapatos que tengan descripción de medidas y/o un tabulador que compare tallas de distintos países. En caso de cualquier duda, consulta con el vendedor. Más vale tomar precauciones y realizar preguntas antes de la compra, que pagar y recibir algo que no satisface. Aun así, si no lo recibe o es distinto al anuncio en la venta, puedes recurrir en algunos casos al Programa de Protección al Comprador de PayPal.

Calcule el tiempo estimado de entrega. Si lo necesita para una ocasión especial, o tan sólo para estar al pendiente de que en efecto sí le llegó el artículo, es básico que revise las fechas estimadas de entrega, las anotes en su calendario y determine si es posible esperar, o si mejor elige un envío express o la recolección en alguna sucursal que le quede cerca. Tenga en cuenta que es posible obtener un menor precio en el envío o incluso que sea gratis si selecciona un servicio estándar de entrega, pero puede implicar un plazo más amplio.

Investigue los cambios y devoluciones antes de dar clic en pagar. Ya comprobó que la vestimenta cumple con sus gustos y necesidades, que probablemente llegará en el momento indicado, y que los costos son los indicados en la página. Pero falta un detalle súper importante: ¿qué pasa si quiere cambiarlo o devolverlo por algún motivo? Revisa que la tienda en línea tenga políticas de este tipo y, sobre todo, que usted esté de acuerdo con ellas. Existen algunas propuestas destacadas, pensadas en los compradores más exigentes. En contraste, otros comercios no ofrecen ninguna facilidad. Si tal es el caso y usted hizo su compra con PayPal, es posible que puedas solicitar un Reembolso de Gastos de Devolución del costo del envío al regresar el producto a la tienda.

Ser amante de la moda hoy exige un perfil digital, necesario para conocer los avances de los diseñadores, las tendencias, consejos de los expertos y, por supuesto, encontrar lo que exactamente quieres, con promociones atractivas y en donde sea que se encuentre. Ingrese en el online shopping y accede a un mundo de posibilidades.

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