El más moderno y eficaz sistema de despacho de taxis con tecnología satelital ya está en el país, para el beneficio de los taxistas costarricenses así como para los usuarios. Se trata de Ticotaxi, una plataforma que sobresale exitosamente desde hace 10 años en países como Perú y Colombia.
El servicio de Ticotaxi es único en su género y cambiará para siempre la forma como clientes y taxistas se mueven diariamente en el desarrollo de sus actividades.
Es mucho más que un APP
Ticotaxi hace una selección previa de los conductores, quienes deben presentar varios requisitos como la Hoja de Delincuencia y realizar una prueba psicológica. Reciben constantemente capacitaciones en diversos temas como, por ejemplo, Servicio al Cliente y sus vehículos tienen que someterse a revisiones periódicas con el fin de garantizar los estándares de seguridad para transportar seguros a los usuarios. También, se vela por su buena presentación personal.
Además, la operación está respaldada 24 horas por un moderno call center.
Así, los beneficios para el usuario de Ticotaxi son muchos:
Seguridad: los choferes están debidamente identificados con su uniforme y gafete además de registrados ante la foto del gafete respeta un formato estándar establecido por la compañía. Hay todo un seguimiento satelital del vehículo que está brindando el servicio desde la central en tiempo real.
Privacidad: sus datos como dirección y nombre no se mencionan por radio como en los actuales servicios. Los choferes no tienen acceso a los números de teléfono de los usuarios. Es la garantía de mantener la privacidad y tranquilidad de los clientes.
Comodidad: si se comunican a través de teléfono fijo, no deben esperar a que haya un taxi disponible ni brindar direcciones, pues las mismas se pueden registrar previamente en su base de datos y de ahí en adelante a través de la contestadora automática se podrá solicitar el taxi sin necesidad de repetir la dirección de la casa u oficina cada vez que se solicite un servicio. Tampoco, hay riesgo de que el chofer se extravíe, pues la central lo guiará de manera satelital a fin de cumplir con el tiempo de respuesta
Precio justo y buen servicio: Ticotaxi supervisa que el taxímetro (“Marías”) no sean alteradas. También, establece lineamientos de buen comportamiento en sus afiliados.
Rapidez: el sistema está diseñado para despachar más de 50 servicios al mismo tiempo por lo cual es el mas rápido y eficaz.
¡Utilizarlo es muy sencillo!
El usuario que requiere el servicio de taxi simplemente marca el número: 2105-5555 Movistar y Claro y *4444 Kolbi, y la central de Ticotaxi despachará un taxi a la dirección de solicitud en pocos minutos. El sistema le permite registrar las direcciones que guste en su base de datos.
¿Cómo opera Ticotaxi?
La tecnología de despacho satelital, por medio de un sistema de localización geoestacionaria, permite que desde la central, ya sea por llamada telefónica o acceso mediante APP para teléfonos móviles con sistema operativo Android e ios (IPhone), se ubique en tiempo real el taxi más cercano a la dirección a la que se solicita un servicio. El conductor recibe la respectiva solicitud que le llega a través de la terminal de datos o PDA (equipo móvil) instalada en su vehículo.
Cuando el móvil está ya en la dirección del solicitante, a su celular le llegará un mensaje de texto notificándole. Además, en caso que el usuario desee hablar directamente con el conductor, el sistema le brinda la posibilidad establecer esa conexión sin que el chofer conozca el número telefónico de ese usuario. Característica exclusiva de Ticotaxi.
Ventajas para los taxistas
Al convertirse el taxi en una unidad satelital, su negocio se hace más eficiente y próspero. Es más rentable, seguro y con más ventajas. El taxista puede saber cuándo le corresponde un servicio pues el sistema establece y respeta un orden por cada zona.
Mejora sus ingresos.
Por ser un despacho satelital automático, se acaban las preferencias de servicios con los operadores, ya que esta labor la hace un sistema directamente.
No tiene necesidad de dar vueltas y vueltas, gastando llantas y combustible en busca de servicios.
Transportará clientes registrados en la base de datos de Ticotaxi Satelital, lo que sin duda es más seguro.
Seguimiento satelital desde la central en tiempo real por su seguridad y la de los pasajeros.
Capacitaciones y estímulos constantes a los afiliados.
Acceso a grandes descuentos en servicios como cambio de aceite, tramado, y repuestos y en general.
Detrás de Vida y Éxito se encuentra un equipo de profesionales con reconocida trayectoria en el mundo empresarial y el periodístico.
