• 14 junio, 2016

Telefónica Costa Rica anuncia nueva Directora País

Telefónica Costa Rica anuncia nueva Directora País

Telefónica Costa Rica anunció  el cambio de su máximo jerarca, al hacerse efectivo el nombramiento de Johanna Escobar Guerra como nueva Directora País. Escobar llega para asumir el liderazgo de la más joven de las operaciones de Grupo Telefónica, luego de desempeñarse como directora de Experiencia de Clientes para Telefónica Centroamérica. A ella le antecede Jorge Abadía Pozuelo, quien estuvo al frente de la operación desde su incursión en suelo costarricense.

Jorge Abadía Pozuelo,  fue nombrado como Director de Desarrollo Corporativo y Estrategia de Telxius, compañía global de Grupo Telefónica.
Jorge Abadía Pozuelo, fue nombrado como Director de Desarrollo Corporativo y Estrategia de Telxius, compañía global de Grupo Telefónica.

Abadía fue responsable de la entrada de Grupo Telefónica en Costa Rica, que se ratificó con la concesión de frecuencias adjudicada en enero de 2011. A partir de ese momento asumió la Dirección País de Telefónica Costa Rica, que tras cuatro años de operaciones en el mercado, ya supera los 1.9 millones de clientes, ha desplegado una red 3G/4G en todo el país, lidera la portabilidad numérica y se consolida como el segundo operador móvil en cuota de mercado, según las recientes estadísticas presentadas por la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL).

 “Iniciar desde cero la operación en Costa Rica supuso en reto enorme para todo el equipo involucrado. Hemos alcanzando grandes logros, gracias a nuestro enfoque en tres pilares: una red robusta, innovación constante en productos y servicios, así como una atención al cliente personalizada. Me marcho muy satisfecho por las metas alcanzadas y agradecido con Grupo Telefónica; en especial con el equipo de Telefónica Centroamérica y con los colaboradores locales: su aporte fue determinante en los hitos que ha alcanzado esta compañía en apenas cuatro años. Estoy convencido de que aún existe mucho espacio para crecer y continuar impulsando el desarrollo de las telecomunicaciones en el país”, señaló Abadía.

Larga trayectoria

Por su parte, Escobar ha desarrollado una exitosa trayectoria dentro del Grupo, que inició hace 19 años, durante los cuales ha asumido distintas posiciones relacionadas con la gestión de clientes. Originaria de Guatemala y Máster en Administración de Empresas y Recursos Humanos, Johanna Escobar fue elegida en el 2011 para asumir la subdirección de Clientes en el Startup de Costa Rica, debido a su liderazgo y habilidades comprobadas en puestos anteriores. Con un sólido conocimiento sobre la dirección estratégica del área de Clientes, la ejecutiva llega en momentos en que, a nivel global, Telefónica apuesta más que nunca por centrar su operación en las necesidades de sus consumidores.

“Costa Rica tiene un gran potencial de crecimiento y tenemos la misión de que ese crecimiento sea producto de un compromiso real con el cliente. Desde luego la conectividad y la oferta seguirán siendo nuestro diferencial, acompañadas por una experiencia diferenciada, basada en nuestros valores de compañía: retadora, abierta y confiable”, aseguró Escobar.

La nueva Directora País de Telefónica Costa Rica afirma que su gestión se concentrará en continuar con la estrategia de crecimiento de la compañía y su contribución con la competitividad del país en materia de telecomunicaciones; así como liderar a la empresa en un entorno complejo que enfrenta retos importantes, tales como el ordenamiento del espectro radioeléctrico y la declaratoria de mercado en competencia.

Johanna Escobar asumirá formalmente el cargo en las próximas semanas, momento en el que Abadía también se trasladará a Madrid, España, para iniciar un nuevo reto profesional dentro de Telxius.

Etiquetas: Centroamérica / Directora país / Johanna Escobar / Latinoamerica / Telefónica Costa Rica

Recomendaciones sobre este tema

Entran en vigor los tres pilares del acuerdo de asociación entre Unión Europea y Centroamérica

Entran en vigor los tres pilares del acuerdo de asociación entre Unión Europea y Centroamérica

El pilar comercial está vigente entre El Salvador y la Unión Europea desde octubre de 2013.
Apoyando los primeros pasos: leer y aprender desde temprano para un mejor futuro en Latinoamérica y El Caribe

Apoyando los primeros pasos: leer y aprender desde temprano para un mejor futuro en Latinoamérica y El Caribe

Pampers y PriceSmart unen esfuerzos con Aprender y Crecer, un programa que está comprometido con el bienestar de…
CATM 2024 confirmó el interés de la industria turística internacional por la oferta multidestino de Centroamérica

CATM 2024 confirmó el interés de la industria turística internacional por la oferta multidestino de Centroamérica

La feria contó con la participación de más de 400 actores claves de la industria turística.