Un aumento en ataques cibernéticos se traduce en tener presente precauciones extra para proteger su negocio y sus clientes.
La transformación digital que ha cambiado la manera en la que vendemos y compramos, ha contribuido a que las pequeñas empresas alcancen nuevos clientes e incrementen su eficiencia y productividad. Al mismo tiempo, los clientes están percibiendo que las compras digitales son más convenientes (y seguras durante una pandemia) que desplazarse a tiendas físicas. El e-commerce de la red de Visa creció más del 50 % desde el inicio de la pandemia y los pagos persona a persona se han más que duplicado. Sin embargo, este incremento de pagos digitales ha venido con un costo: un incremento de ataques cibernéticos sofisticados. Más del 80 % de las compañías globales ha experimentado un incremento de amenazas cibernéticas durante la pandemia, especialmente en los picos de ésta como resultado.
“Durante más de 60 años, Visa ha desplegado un enfoque de seguridad de varios niveles que nos ha permitido mantener las tasas de fraude en niveles bajos además de contribuir con avances en seguridad en el sector. Como motor fundamental del comercio global, el compromiso absoluto de Visa con la seguridad ha dado lugar a nuevas innovaciones que protegen a personas y comercios al tiempo que les brindan acceso a los beneficios de las plataformas y los pagos digitales”, explica Eduardo Pérez, director regional de Riesgos de Visa, América Latina y el Caribe.
Si tiene un pequeño negocio, puede tratar estas amenazas que van en aumento a través de una estrategia que proteja su negocio, empleados y clientes. Aquí le mostramos cómo:
1.Manténga su dinero seguro: la banca en línea puede ser una manera segura y conveniente para manejar las finanzas de la compañía, no obstante, debe asegurarse de que su cuenta permanezca privada y segura tomando precauciones extra.
2. Utilice contraseñas únicas y fuertes: cree una contraseña única para cada cuenta de sus negocios, la cual sea distinta a su contraseña personal. Se sugiere que haya una mezcla de caracteres al igual que mayúsculas y no guardar los datos de ingreso en la banca en línea o en la aplicación móvil.
3. Evite manejar su negocio con un Wi-Fi público: ingresar a sus cuentas a través de Wi-Fi públicos puede exponer su negocio a actividad criminal. Asegúrase de que el Wi-Fi de su lugar de trabajo sea seguro y oculto de usuarios no autorizados. Configure que el nombre del router no se transmita de manera externa y que esté protegido con contraseña.
4. Elija dos factores de autenticación: esta medida de seguridad requiere que se deba realizar un paso extra para poder acceder a la cuenta además de la contraseña, tal como recibir un código de seguridad al celular o email que le permita acceder a la cuenta mediante un dispositivo no reconocido, Pregúntale a su banco si ofrece este servicio o descargue gratis una app de autenticación.
5. Tenga precaución con e-mails sospechosos: puede recibir e-mails maliciosos que parezcan de su banco o una compañía de confianza. A través de estos e-mails que suplantan la identidad, le pueden pedir que acceda a su cuenta (con una página web idéntica a la de su banco) o que reenvíe información del negocio para luego hacer uso de esta con el fin de acceder a su cuenta y robar su dinero. Siempre visita la página web del mismo para evitar enviar información mediante un e-mail.
6. Instale y actualice constantemente un software antivirus: que su computador cuente con un software antivirus actualizado y configúrelo constantemente para que realice un escaneo regularmente. Cambia las contraseñas si detecta un virus.
7. Capacite a sus empleados en ciberseguridad: implemente un protocolo de seguridad para empleados, tal como exigir contraseñas seguras, doble autenticación, apropiación de las pautas de uso de internet y aplica posibles penalidades por violar las políticas de la compañía. Es esencial que estén capacitados para detectar posibles suplantaciones de identidad.
8. Proteja el acceso a computadores empresariales: cierre las laptops cuando no se estén utilizando y asegúrese de que cada empleado tenga un usuario y una contraseña segura por separado. Sea exigente a la hora de confiar en otorgarle a alguien privilegios administrativos y no provea a ningún empleado el acceso a todos los sistemas de datos ni brinde permisos para instalar cualquier software.
9. Habilite el cortafuegos de su sistema operativo: un cortafuegos previene que externos accedan a los datos de una red privada. Si los empleados trabajan desde casa, asegúrese de que sus computadores estén protegidos a través de un cortafuegos.
10. Proteja los dispositivos móviles empresariales: exija que sus empleados protejan sus dispositivos con una contraseña e instalen apps de seguridad para prevenir que criminales hurten información mientras el móvil se encuentra en redes públicas. Genere procedimientos de reporte para equipos perdidos o robados.
11. Realice un respaldo de los datos del negocio: regularmente haga un respaldo de los datos en todos los equipos (de manera automática o al menos semanalmente). Guarde todos los documentos financieros y de negocio esenciales en la nube o en un disco duro externo localizado en una locación distinta a la de su negocio.
12. Prevenga fraudes de pago: aísle sus sistemas de pago de otros programas que pueden resultar ser menos seguros y que no hacen uso del mismo computador que utiliza al navegar en el internet para procesar pagos. Al configurar la aceptación de pago, asesórese con su banco sobre sus servicios antifraude, cómo el código CVV (Los 3 o 4 dígitos en la parte trasera de la tarjeta) y la puntuación de riesgo en las transacciones. Un servicio como, la autorización avanzada de Visa, aprovecha datos en tiempo real para predecir fraudes, previniendo un estimado de US$26 billones en fraudes en el 2021.
13. Acepte pagos en tokens: las transacciones en tokens, tal como las que se realizan mediante Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay, han demostrado una reducción de fraude al reemplazar los números de tarjetas con tokens únicos y evitar exponer los números de estas. La tokenización ha conducido un incremento del 2,5 en tasas de aprobación y un 28% en la reducción de tasas de fraude.
14. Proteja los datos del consumidor: es crítico proteger los datos del consumidor cuando acepta pagos digitales, especialmente cuando la mayoría de la actividad financiera ocurre en la nube. Pregúntale a su proveedor de aceptación de pagos acerca de los servicios de protección al consumidor. Por ejemplo, el Cloud Token Framework de Visa ayuda a mejorar la seguridad e incrementa las tasas de aprobación para transacciones digitales a través de una variedad de experiencias de pago y dispositivos.
15. Reduzca los riesgos de pagos internos: si cuenta con una tarjeta de crédito comercial, pregunte a su banco emisor si ofrece plataformas que permiten controlar el gasto y uso, tal como los Payment Controls de Visa, que son de ayuda particularmente si los empleados cargan gastos del negocio. Rastree cuidadosamente las finanzas y gastos de su negocio para protegerlo de fraude y hurtos internos.
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