La capacidad de respuesta y la gestión del riesgo adquieren mayor relevancia ante el aumento en la frecuencia e impacto de los ciberataques.
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La capacidad de responder con rapidez ante un incidente se ha convertido en uno de los principales desafíos para la ciberseguridad empresarial. Aunque las organizaciones continúan incrementando sus inversiones en protección digital, apenas 14,5% logra responder a un incidente de ciberseguridad en 12 horas o menos, según el estudio Voice of the Enterprise Security Customer 2025/26, presentado por Frost & Sullivan durante Connect 2026, en Antigua Guatemala.
Los resultados muestran que el reto para las empresas es desarrollar capacidades que permitan detectar, gestionar y contener los incidentes antes de que comprometan la continuidad de las operaciones.
El estudio señala que cuatro de cada diez organizaciones reportaron haber sufrido 11 o más ciberataques con impacto negativo durante el último año, evidencia de una tendencia marcada por amenazas cada vez más frecuentes y complejas.
Las consecuencias también tienen una dimensión directa sobre las operaciones. La indisponibilidad de sistemas representa el principal impacto de los incidentes de ciberseguridad, con 36%, mientras que las brechas de datos personales y el incremento de la supervisión regulatoria representan 28% cada una.
Estos resultados reflejan el papel que ha adquirido la ciberseguridad dentro de la gestión empresarial, al involucrar aspectos como continuidad operativa, protección de información, cumplimiento regulatorio y exposición financiera.
Las organizaciones continúan destinando mayores recursos a la protección digital. De acuerdo con Frost & Sullivan, 53% aumentó su presupuesto de ciberseguridad durante el último año, mientras que cerca de la mitad destina entre 10% y 20% de su presupuesto total de tecnología de información a esta área.
El estudio plantea que las empresas están avanzando hacia modelos híbridos que combinan capacidades internas con proveedores especializados, inteligencia de amenazas e inteligencia artificial para mejorar la detección, priorización y respuesta ante incidentes.
La evolución también se observa en la manera en que las organizaciones miden su exposición. Siete de cada diez empresas ya pueden estimar su nivel de riesgo, mientras que más de la mitad calcula que el impacto financiero asociado con esa exposición se encuentra entre US$5 millones y US$50 millones.
A esto se suma que nueve de cada diez organizaciones cuentan con al menos 50% de cobertura mediante ciberseguros, lo que evidencia una tendencia hacia modelos en los que el riesgo tecnológico también se incorpora a las estrategias de gestión financiera y empresarial.
Frost & Sullivan incluyó por tercera ocasión a Sistemas Aplicativos (SISAP) en el Frost Radar™: Managed Security Services in the Americas 2026, evaluación que analiza a proveedores de servicios gestionados de seguridad de la región a partir de criterios relacionados con innovación y crecimiento.
Según el análisis, solo dos empresas latinoamericanas se ubicaron entre los 15 principales proveedores de Managed Security Services de las Américas, entre ellas SISAP.
El reporte también señala aspectos como la diversificación de ingresos de la compañía, su expansión hacia mercados fuera de Centroamérica y el Caribe, su presencia en Norteamérica y el fortalecimiento de sus inversiones en investigación y desarrollo.
“La ciberseguridad está dejando de medirse por la cantidad de herramientas implementadas y comienza a evaluarse por la capacidad que tienen las organizaciones para gestionar el riesgo, responder con rapidez y garantizar la continuidad del negocio. Ese cambio exige una visión mucho más estratégica y colaborativa entre empresas y proveedores especializados”, comentó Mauricio Nanne, CEO de SISAP.
Para Frost & Sullivan, la evolución del mercado apunta hacia servicios de seguridad gestionada que integren inteligencia de amenazas, inteligencia artificial, detección y respuesta extendida (XDR), servicios MDR y protección de entornos OT dentro de estrategias orientadas a reducir la exposición.
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