• 25 septiembre, 2018

Premian a Scotiabank por servicios de banca en línea y aplicaciones móviles

Premian a Scotiabank por servicios de banca en línea y aplicaciones móviles

Global Finance reconoció a los mejores bancos digitales en el mundo

La revista internacional Global Finance reconoció la calidad de las soluciones digitales que ofrece Scotiabank de Costa Rica a sus clientes. La entidad recibió, por quinta ocasión, el reconocimiento como el Mejor Banco Digital para Consumidores 2018 en Costa Rica.

Para seleccionar los bancos ganadores, Global Finance toma en cuenta criterios como: fortaleza de la estrategia para atraer y atender clientes digitales, el éxito en hacer que los clientes utilicen las soluciones digitales, crecimiento del número de clientes digitales, amplitud de la oferta de productos, evidencia de beneficios tangibles obtenidos de las iniciativas digitales y el diseño y funcionalidad de la página web y aplicaciones móviles.

“Scotiabank está promoviendo la innovación digital en todos los puntos de interacción con los clientes, así como en los procesos y sistemas corporativos de apoyo, con el objetivo de incrementar la eficacia, reducir los obstáculos y mejorar la eficiencia. Estamos avanzando a un muy buen ritmo a nivel global y local. Este reconocimiento es una muestra de que lo estamos haciendo bien en el país”, señaló Diego Masola, gerente general de Scotiabank Costa Rica.

Un panel de jueces expertos de Infosys, empresa líder mundial en consultoría, tecnología y outsourcing, evaluaron las postulaciones presentadas por las entidades bancarias. Los editores de Global Finance fueron los responsables de la selección final de los ganadores.

Scotiabank El Salvador también fue reconocido en esta categoría.

Diego Masola, gerente general de Scotiabank Costa Rica.

«La banca digital es el futuro», dijo Joseph D. Giarraputo, editor y director editorial de Global Finance. «Los ganadores del premio como Mejor Banco Digital entienden esto y demuestran su compromiso con la continua innovación en productos y servicios para clientes corporativos y minoristas», añadió.

Este es el decimonoveno año en que Global Finance elige a los mejores bancos digitales del mundo.

La primera ronda de ganadores del 2018 se dio a conocer el pasado 9 de agosto. Se premiaron categorías como Mejor Banco Digital para Consumidores y Mejor Banco Digital Corporativo/Institucional, entre otras. Los ganadores fueron seleccionados en África, Asia Pacífico, Europa Central y del Este, América Latina, Medio Oriente, Norteamérica y Europa Occidental. También, se anunciaron los ganadores regionales en las subcategorías de Mejor Seguridad de la Información y Gestión del Fraude, Mejor Banca Móvil y Banco Digital Más Innovador.

Scotiabank apuesta por la digitalización

La digitalización de los servicios financieros es una de las estrategias más importantes para Scotiabank, impulsada principalmente por el cambio en el comportamiento de los clientes, que buscan servicios digitales que le ofrezcan una excelente experiencia en cada interacción.

En 2015, Grupo Scotiabank lanzó una estrategia de transformación digital global con la meta clara de convertir al banco en un líder digital en el sector de servicios financieros. Actualmente, el Banco cuenta con cinco fábricas digitales, localizadas en Canadá, México, Chile, Colombia y Perú, en donde se trabaja en la creación e incubación de soluciones innovadoras.

En Costa Rica, los clientes realizan cerca del 40% de sus transacciones por medio de sus plataformas digitales y la meta como Banco es que este número sea superior al 50% para el 2020, lo cual nos permitirá mejorar el servicio que ofrecemos y aprovechar las bondades que nos ofrecen los medios digitales como ampliación de horarios, mejorar la oferta de productos y servicios, pero sobre todo la accesibilidad al Banco, pues prácticamente los clientes tienen el Banco a disposición las 24 horas del día, 7 días de la semana.

Con la reciente integración de Scotiabank y Scotiabank Transformándose en Costa Rica, la entidad, además de consolidarse como el banco privado más grande del país al sumar un capital social de US $427 millones, y duplicar su cartera de clientes con un total de 282.000; logró robustecer las plataformas y soluciones digitales como resultado de la suma de lo mejor de ambos bancos.

“En Costa Rica y Panamá, luego del proceso de integración, nos vamos a enfocar en la digitalización. Este es el futuro, pero vamos paso a paso”, afirmó Masola.

Etiquetas: digitalización / Global Finance / Premio / Scotiabank / Scotiabank Transformándose en Costa Rica / transformación digital

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