Las nuevas empresas operan en un entorno en constante evolución, donde la adaptación y la mejora son esenciales.
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Una startup es uno de los lugares de trabajo más emocionantes del panorama empresarial actual. Se adapta a los solucionadores de problemas, a las personas a las que les encanta el desafío de descubrir cómo poner en marcha una idea prometedora. Para otros, lo que los atrae a una startup es la oportunidad de formar parte de una empresa desde el principio y verla a través de sus etapas de crecimiento.
Pero dado que los entornos de inicio pueden ser impredecibles, trabajar en uno solo requiere determinación, flexibilidad y apertura a la retroalimentación. El último es particularmente importante porque contribuye directamente a la mejora de los miembros del equipo. La retroalimentación ayuda a las personas a entender por qué sus acciones traen ciertos resultados. También crea un equipo con una mentalidad de crecimiento.
Dar la bienvenida a los comentarios también es crucial para ayudar a la empresa a crecer. Las startups deben ser ágiles y adaptables. Deben innovar rápidamente para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes mientras se mantienen por delante de los demás en el campo. Sin retroalimentación, las empresas crecen sin dirección y la gente se estanca.
Es simple, pero a menudo se pasa por alto: un poco de retroalimentación positiva ayuda mucho. Reconocer cuando los empleados trabajan duro o realizan un trabajo excepcional les ayudará a sentirse valorados, y sus esfuerzos son vistos. La retroalimentación positiva también crea relaciones más fuertes, después de todo, ¿a quién no le gustan las personas que las aprecian?
¿Por qué la crítica constructiva es necesaria, pero complicada?
Mientras que a cualquiera le gustaría cuando sus gerentes se dan cuenta de las cosas buenas que hacen, pocas personas se mantienen alegres cuando otros se dan cuenta de sus deficiencias. Sin embargo, la retroalimentación constructiva es una parte esencial de dar retroalimentación. ¡Sin embargo, puede ser difícil hacer este tipo de críticas! Para hacer esto de manera efectiva, el primer paso es centrarse en el comportamiento, no en la persona. Los comentarios que recibe una persona deberían ayudarle.
La crítica constructiva es esencial para el crecimiento, pero puede ser difícil de cumplir de manera efectiva. Es importante centrarse en el comportamiento en lugar de en la persona. El gerente debe mostrar, a través de palabras y acciones, que está dando esta retroalimentación para ser de apoyo. El mensaje debe contener pasos específicos y procesables que el destinatario puede seguir.
¿Por qué dar retroalimentación, de todos modos?
Entiendo si los gerentes o propietarios de negocios pueden ser reacios a dedicar tiempo a la retroalimentación. Especialmente en una startup, donde hay un sinfín de cosas que hacer en un momento dado. Pero hacerle saber a tu equipo cómo lo están haciendo conduce a un mejor rendimiento. Cuando los empleados reciben comentarios, entienden mejor lo que esperas de ellos. Para que puedan alinear su trabajo con sus requisitos y los objetivos más amplios de la empresa.
Los empleados que reciben comentarios de alta calidad también obtienen un sentido de propiedad sobre su trabajo. Pueden identificar mejor las mejoras en sus procesos, lo que les ayuda a identificar los obstáculos antes de que se vuelvan demasiado grandes para manejarlos.
Por ejemplo, supongamos que tienes un compañero de equipo que tiene problemas con la gestión del tiempo. En lugar de decirles: «Simplemente trabaja más rápido», que es vago y no ofrece información procesable, podrías dar detalles sobre cómo pueden mantenerse en la tarea. Para empezar, podrías revisar su lista de cosas que hacer y ayudarles a priorizarlas por urgencia. Cuando le enseñas a alguien a corregir el curso una vez, no necesitará recordatorios repetidos en el futuro.
Y esto también va para los compañeros. Los comentarios entre los miembros del equipo del mismo rango les ayudarán a construir relaciones más sólidas. Tener un equipo que pueda conocer las áreas de mejora sin que nadie se sienta menospreciado es algo especial. Estas líneas de comunicación abiertas también permiten a las personas abordar los malentendidos antes de que se intensifiquen.
Desafíos de dar retroalimentación en las nuevas empresas
Hay muchos profesionales, pero también hay desafíos para dar retroalimentación en una startup. Por un ejemplo, el ritmo en este tipo de empresa puede ser muy rápido. Por lo tanto, solo podría haber una pequeña ventana de oportunidad para dar retroalimentación sobre un proceso crucial antes de que se convierta en discutible. Esta situación conduce a oportunidades perdidas de mejora.
Por supuesto, también se arriesga a perder empleados valiosos cuando les da su opinión. Los gerentes pueden dudar en proporcionar ideas honestas sobre el rendimiento de un empleado; podrían tener miedo de alienar a sus compañeros de equipo.
Cómo dar retroalimentación
Dadas todas estas realidades, lo primero que hay que hacer es establecer una cultura de retroalimentación desde el principio. Cuando la gente está acostumbrada a abrirse sobre los procesos de trabajo, los gerentes no tienen que preocuparse de que nadie se lastime o pierda la oportunidad de decir lo que piensan. Si ha establecido una cultura diferente dentro de su organización, es posible darle la vuelta, llevará un tiempo, pero se puede hacer.
Los gerentes también deben enmarcar la retroalimentación para que tenga en cuenta el crecimiento a largo plazo de una persona. Es la diferencia entre editar usted mismo el código de un desarrollador de software junior y hacerles saber lo que hay que cambiar. Un gerente que corrija el código podría decir que solo importa el trabajo. Por el contrario, alguien que corrige el comportamiento de los demás muestra que se preocupa por sus compañeros de equipo, lo que genera confianza y compromiso.
Muchas startups exitosas han aceptado la importancia de la retroalimentación en su cultura y la han utilizado para lograr el crecimiento y el éxito.
Fuente: Entrepreneur
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