4 agosto, 2021

“La clave está en diferenciarnos”, afirma Rafael Parrella, Managing Director para PedidosYa Costa Rica

Susana Ruiz septiembre 2, 2014

La plataforma cuenta con una gran variedad de verticales como farmacia, restaurantes, supermercados, tiendas de mascotas y mandados.

Costa Rica es un país con mucha competencia en el sector de delivery, sin embargo, PedidosYa tiene la clave para ganarse la preferencia de los consumidores, y diferenciarse de los competidores, asegura Rafael Parrella, Managing Director para PedidosYa Costa Rica.

Para Rafael Parrella, ingeniero electrónico con una maestría en Finanzas del IESA, este recargo representa, “un reto muy emocionante el poder ser parte de un hito tecnológico que está cambiando los hábitos de consumo a nivel local y global; el tiempo, la practicidad y la variedad son atributos cada vez más importantes para los consumidores”, comenta.

“La clave está en diferenciamos, somos líderes en muchos de los países de la región, digamos que tenemos, nuestra fórmula ganadora. Costa Rica es un país muy competido, pero no estamos empezando de cero porque venimos de la adquisición de Globo y hay una base de usuarios muy importantes, un modelo de negocios que conocemos en detalle y eso nos da fortaleza para ir creciendo”, añade Parrella.

Rafael Parrella, Managing Director para PedidosYa Costa Rica.

Dentro de sus planes está el que cada vez más costarricenses tengan la oportunidad de probar la aplicación, y puedan comprobar la gran experiencia que ofrece su servicio.

“Uno siempre tiene que pensar en el usuario porque al final es que hace que se incrementen las ordenes y al que nos debemos día a día. Debemos estar presentes donde sea que el usuario decida conectarse, si está en su casa que tenga una amplitud de comercios, que este lo está buscando y muchos más, para que pueda elegir, sea que este en su casa o en su oficina”, afirma.

Para ello están enfocados en tener un gran plan de expansión que les permita cubrir la mayor cantidad de geografía urbana y de establecimientos comerciales, todo esto a un precio realmente asequible para todos. Hasta el momento se encuentran el Gran Área Metropolitana, Liberia, Limón y Grecia.

“Apuntamos a ser una aplicación “one-stop-solution”, evolucionamos de forma constante y priorizamos que la experiencia de uso de la plataforma sea excelente y personalizada. Nuestro algoritmo entiende y anticipa cada vez mejor las necesidades de los usuarios, desde ofrecerles según sus intereses, así como el momento del día más oportuno para hacerlo”, dice el Managing Director para PedidosYa Costa Rica.

Inversión y tecnología

A través de la inversión y tecnología que están trayendo al país, buscan que los establecimientos afiliados desarrollen el canal de delivery e incrementen sus ventas mediante la exposición de sus servicios y productos a nuevos usuarios y oportunidades de consumo. Esta generación de valor permite que los repartidores cuenten con nuevas y mejores oportunidades de obtener ingresos, trayendo como resultado un círculo virtuoso en la economía.

“Nuestro modelo procura estar siempre alineado con las reglamentaciones propias de cada mercado y creemos que brindamos la oportunidad a quienes prestan servicios, de generar ingresos sin barreras y con libertad de horarios y lugar”, explica.

A través de la aplicación PedidosYa, en cuestión de minutos es posible satisfacer numerosas necesidades; desde pedir un desayuno, almuerzo o cena, el cafecito de la tarde, un merecido helado, productos de farmacia o supermercado, los alimentos para su mascota, el hielo para una actividad, entre muchas otras.

Sus servicios están alineados a sus pilares claves como son una amplia oferta, estar a lo largo y ancho del país, buenos precios para todas las opciones y entrega rápida, “en función a eso se construye una gran experiencia, que es lo que queremos que la gente tenga”, dice Parrella.

“Queremos acompañar a los costarricenses en sus necesidades del día a día, de forma confiable, simple y rápida. Consideramos que PedidosYa es una herramienta de inclusión”, concluye Parrella.