• 8 julio, 2014

Inclusión laboral G&T Continental

Apostando a la inclusión social de personas con discapacidad, Grupo Financiero G&T Continental, a través de su programa de Inserción Laboral lleva a cabo una iniciativa tecnológica para vincular en las áreas de atención al cliente a colaboradores con alguna incapacidad.

Se trata del proyecto “Una opción tecnológica de inclusión laboral, en la atención al público”, cuyo fin primordial es promover el desarrollo social e inserción de personas con discapacidad y que estas tengan un mejor y mayor acceso al ámbito laboral.

Esta nueva iniciativa que se realiza en conjunto con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), se trata de un programa de servicio al cliente a través de la tecnología, el cual consiste en la implementación de un canal de comunicación por medio de un monitor de pantalla táctil (touchscreen) el cual sirve para facilitar las gestiones que realicen clientes internos y externos.

“Desde hace 15 años G&T Continental ha abierto las puertas a colaboradores con discapacidades, entre estos con problemas auditivos, visuales y síndrome de Down. Son 28 trabajadores a quienes les hemos dado la oportunidad de desarrollarse en distintos puestos y gracias a este nuevo proyecto estamos creando un nuevo espacio laboral en áreas en donde no se podría esperar que una persona con discapacidad nos atienda”, dijo Nicolle Martínez de Ardón, Gerente de RR.HH de Grupo Financiero G&T Continental.

El programa tiene como objetivo mejorar las condiciones de vida de guatemaltecos con alguna invalidez brindándoles la oportunidad de demostrar sus capacidades a través de un trabajo digno. Las plazas en donde se está implementando este proyecto tecnológico son en las recepciones de zona 9 (oficinas centrales), recursos humanos, engage zona 4, desarrollo humano Seguros G&T, y centro de capacitación RRHH, asimismo en agencias El Naranjo, Zona 1, El Frutal y Roosevelt.

Este proyecto de Inserción Laboral a través de la tecnología de G&T Continental lo integran diez colaboradores con discapacidad auditiva quienes se sumaron a la corporación a través de un co-financiamiento realizado por el BID.

“Buscamos la manera de incluir a personas con discapacidad auditiva en distintas áreas de atención al cliente, lo cual es un reto no solo para ellos sino también para la Corporación. Nuestros clientes podrán ser atendidos por personas con discapacidad a través de imágenes y sonido, lo cual facilitará la comunicación y se les brindará una atención de calidad”. Finalizó Martínez de Ardón.

Grupo financiero G&T Continental es la primera entidad guatemalteca que cuenta con esta práctica, la cual se espera sea un proyecto a largo plazo y que sirva como ejemplo a otras empresas.

Etiquetas: Grupo Financiero G&T Continental / inclusión laboral

Recomendaciones sobre este tema

Estudio revela que el 50% de los panameños cree que la inclusión laboral ganará importancia

Estudio revela que el 50% de los panameños cree que la inclusión laboral ganará importancia

“Diversidad en el trabajo” es un estudio de Konzerta realizado a personas trabajadoras, que se desempeñan en distintas…
Grupo Financiero G&T Contienental lanza su programa GTC Mujer

Grupo Financiero G&T Contienental lanza su programa GTC Mujer

Además, la entidad bancaria devela la escultura en honor a la mujer guatemalteca.
Grupo Financiero G&T Continental, Solidez que cumple sueños

Grupo Financiero G&T Continental, Solidez que cumple sueños

La experiencia de más de siete décadas en el mercado financiero guatemalteco y los productos que ofrece el…