• 17 agosto, 2023

Una experiencia positiva para el equipo

Una experiencia positiva para el equipo

Una buena experiencia del empleado se basa en la idea de que los colaboradores felices y comprometidos son más productivos, creativos y leales a la organización.

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La employee experience o experiencia del empleado se refiere a la suma total de las percepciones, las emociones y los puntos de contacto que un colaborador experimenta en una organización. Es similar al concepto de experiencia del cliente, pero se centra específicamente en la experiencia de las personas dentro de su entorno laboral.

Abarca todos los aspectos de la relación entre un empleado y su empleador, desde la contratación y la integración en la empresa, hasta el desarrollo profesional, la cultura organizacional, la gestión del desempeño, las relaciones con los compañeros y superiores, las oportunidades de crecimiento y desarrollo, la compensación y beneficios, el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, y la salida de la empresa.

De acuerdo con John C. Maxwell, autor y experto en liderazgo, los líderes deben invertir en el desarrollo de sus empleados, brindándoles oportunidades de aprendizaje y crecimiento. Esto mejora la employee experience y también ayuda a retener talento y fomenta un ambiente de trabajo enriquecedor.

Si desea leer el artículo completo, puede encontrarlo en la página 124 de nuestra edición digital.

Etiquetas: colaborador / employee experience / entorno laboral / experiencia del empleado / organización

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