Costa Rica: BCR Pensiones ofrece citas virtuales para la atención personalizada de sus afiliados

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Costa Rica: BCR Pensiones ofrece citas virtuales para la atención personalizada de sus afiliados

Se pueden realizar trámites como: asesoría en materia de pensiones, consultar o hacer trámites de retiro del ROPC, de Fondos Voluntarios y aperturar el Fondo de Garantía Notarial

BCR Pensiones pone a disposición de sus afiliados la posibilidad de ser atendidos de forma virtual a través de su plataforma en línea, y así evitar el  desplazarse de sus casas o lugares de trabajo.

Para obtener la cita virtual, el afiliado debe ingresar a la página web www.bancobcr.com o llamar  al (506) 2211-1111 opción 3.

“Esta novedosa modalidad de atención le permite a los afiliados realizar sus trámites de forma no presencial, pero atendidos con excelencia a través de nuestros ejecutivos expertos quienes mediante una video llamada, le brindarán la atención que requieran”, afirmó Mauricio Rojas Díaz, gerente general de BCR Pensiones.

Para los trámites que, por las leyes o disposiciones reglamentarias, requieren estrictamente presencia física también se puede solicitar cita presencial a través de los mismos canales, esto le permitirá a los afiliados  ahorrar tiempo y les evita tener que esperar para ser atendidos en la plataforma, ya que serán atendidos al momento de su cita.

Los trámites de retiro del Fondo de Capitalización Laboral (FCL), se continuarán realizando por las opciones que BCR Pensiones ya ha puesto al servicio de sus afiliados:

  • Autogestión del retiro en el sitio Web informativo, (no requiere logueo).
  • Aplicación móvil BCR Pensiones.
  • Sitio web transaccional www.bancobcr.com

Esta nueva forma de atención, se une a los múltiples canales que ya ofrece BCR Pensiones a sus afiliados de forma no presencial: App BCR Pensiones, oficina virtual, correo electrónico bcrpensiones@bancobcr.com, WhatsApp 2211-1135, BCR Pensiones Chat y el Centro de Contacto 2211-1111, opción 03.

 

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