16 agosto, 2023

Conozca las tendencias que dominan el ecosistema de trabajo híbrido

Karen Retana mayo 25, 2023

La tecnología de conectividad, colaboración remota y ciberseguridad es fundamental en la estrategia de Cisco para promover el trabajo híbrido.

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El mundo laboral está experimentando una profunda transformación. La pandemia de COVID-19 trajo consigo la necesidad de adaptarse rápidamente a nuevos modos de trabajo.

Cisco, líder en tecnología y comunicaciones, ha respondido a este desafío ofreciendo soluciones integrales que permiten a las empresas operar en un entorno laboral híbrido.

A través de un estudio realizado por Cisco el año pasado, se ha demostrado que más del 90% de las empresas han implementado políticas de trabajo remoto, marcando un cambio fundamental en la forma en que las organizaciones abordan la colaboración y la productividad.

La emergencia sanitaria global obligó a las empresas a adaptarse rápidamente a nuevas formas de trabajo. Sin embargo, lo que comenzó como una medida temporal para sobrellevar la crisis se ha transformado en una prioridad permanente.

Esta tendencia se mantiene vigente en la actualidad en Costa Rica, donde el 60% de las compañías encuestada han integrado el trabajo remoto de manera significativa, indicó el el “Future of Secure Remote Work Report” de Cisco. El estudio además reveló que un 23% afirma que entre un 80% y un 100% de sus empleados están teletrabajando, mientras que más del 75% está impulsando el aumento de la movilidad laboral.

Rafael Villavicencio, especialista en Colaboraciòn de Cisco, muestra las soluciones que ofrece la compañía para el trabajo híbrido.

Tecnología y espacios colaborativos

Cisco proporciona herramientas para la colaboración remota y está innovando en la creación de espacios de trabajo más flexibles y colaborativos. Las empresas ya no se limitan a trabajar en una ubicación física, sino que buscan adaptarse a una realidad donde los empleados pueden alternar entre la oficina y el hogar.

La compañía ofrece soluciones para la creación de espacios colaborativos en oficinas, salas de reuniones y espacios individuales, conocidos como «quiet rooms». Estos últimos son ideales para quienes necesitan privacidad en medio de un entorno flexible y abierto, explicó Rafael Villavicencio, especialista en Colaboración de Cisco.

Por ejemplo, mediante la implementación de la solución Cisco Webex, se ha logrado establecer una plataforma de comunicación que destaca por su seguridad, flexibilidad e inclusividad. Esta solución integra una serie de herramientas diseñadas específicamente para elevar la productividad y el bienestar de los equipos de trabajo.

Una característica destacada de Webex es su enfoque en la seguridad, lograda mediante sistemas de reconocimiento facial y protocolos de autenticación. Además, la plataforma ofrece una experiencia multicanal completa, que abarca desde correo electrónico y chat hasta voz y mensajes de texto (SMS).

Una de las innovaciones más notables de Cisco es la incorporación de asistentes virtuales y tecnología de inteligencia artificial en los espacios de trabajo. Estos asistentes no solo facilitan la comunicación y la colaboración, sino que también ayudan a gestionar tareas y crear transcripciones de las reuniones. Esto mejora la productividad y permite a los empleados concentrarse en el contenido de la reunión en lugar de preocuparse por tomar notas.

Cisco Webex no solo redefine la comunicación en el entorno laboral, sino que también impulsa la productividad y el bienestar de los equipos. Mediante su combinación de canales de comunicación, seguridad robusta y enfoque en la experiencia del usuario.

Este nuevo paradigma híbrido plantea una reevaluación de las prioridades de las Tecnologías de la Información para las empresas. El Future of Secure Remote Work Report de Cisco resaltó que tanto el comportamiento de los usuarios finales como la seguridad son aspectos que demandan mayor atención en esta modalidad. Estas conclusiones son paralelas a las experiencias y decisiones tomadas por las empresas en Costa Rica. Cisco, aborda esta preocupación al ofrecer soluciones que protegen la información confidencial de posibles ataques y pérdidas.

Más allá de la tecnología, Cisco aborda el cambio desde una perspectiva integral, considerando aspectos como recursos humanos y diseño de espacios. Esta transformación no solo ha demostrado su viabilidad, sino que también ha abierto un mundo de posibilidades en términos de productividad, colaboración y bienestar laboral. Las empresas que abracen estas soluciones estarán mejor preparadas para enfrentar los desafíos y oportunidades del futuro laboral híbrido.