Cómo las micro y pequeñas empresas pueden pasar de lo presencial a lo virtual

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Cómo las micro y pequeñas empresas pueden pasar de lo presencial a lo virtual

Facilite las compras en su sitio web.

Al permitirles a las personas comprar directamente desde su sitio web facilita las compras directas para sus clientes

Llevar su empresa a Internet es una excelente manera de llegar a nuevos clientes y de construir su marca. Es por eso que Visa le brinda algunos consejos para poner en práctica y establecerse en el mundo digital.

Cause una buena impresión en internet

1.Manténga la simpleza. Los clientes se quedan más tiempo en sitios fáciles de usar. La mayoría de los clientes decidirán si quieren navegar y comprar en cuestión de minutos e incluso segundos.

2. Facilite las compras en su sitio web. Al permitirles a las personas comprar directamente desde su sitio web facilita las compras directas para sus clientes, incluso desde la comodidad de su hogar o desde su celular, teléfono móvil. A fin de configurar su sitio web puedes usar un proveedor de soluciones de sitios web o un programador, facilitando las tareas de la venta en línea.

3. Habilite la búsqueda del sitio. Los clientes esperan poder visitar una tienda y encontrar artículos específicos de acuerdo a sus necesidades o gustos. Una exhibición de los productos más relevantes o vendidos en la tienda presencial también podrían aumentar ampliamente la probabilidad de que estos productos sean comprados.

4. La clave es el contenido. Planifique lo que las personas verán y harán cuando visiten su sitio web. Muchos visitantes de sitios no querrán comprar de inmediato; por lo tanto, debe darles motivos para visitar su sitio y permanecer allí, además de comprar.

5. Comience de a poco; después, expándase. Concéntrase primero en los aspectos básicos: productos, servicios, horas, ofertas, testimonios e información de contacto. Funciones tales como suscripciones, reservas y membresías vendrán después, a menos que sean el enfoque de su actividad.

Utilice las redes sociales y elija la más acorde para usted

Las redes sociales constituyen otra excelente manera de promocionar su empresa en línea y de ayudarle a llegar a más clientes. Independientemente de que sea una redacción inteligente, imágenes inspiradoras o videos cortos informativos, las redes sociales ofrecen una gama de posibilidades para que las pequeñas empresas lleguen a clientes nuevos y mantengan enganchados a los existentes.

Sin embargo, es importante que selecciones la más acorde para su negocio, ya que no hay dos plataformas de redes sociales que aborden la misma base de clientes. Por ejemplo: las empresas que venden a otras empresas pueden ver mejores resultados de un servicio de redes sociales enfocado en empresas. Las empresas que venden a consumidores productos atractivos visualmente pueden preferir una plataforma configurada para compartir fotos.

Facilite las compras en su sitio web.

Aproveche su tiempo posteando cuando sus clientes estén conectados

Experimente con horarios diferentes para publicar sus contenidos. Cada público es distinto y el tiempo le dirá cuáles son los mejores horarios y formas para engancharlos. Por ejemplo: algunos clientes pueden navegar en redes sociales mientras viajan o durante el descanso para almorzar.

Establezca e identifique objetivos claros y genere métricas que le ayuden a medir su éxito

Si su objetivo es hacer correr la voz acerca de tu empresa, un gran avance es tener 5-10.000 personas compartiendo sus publicaciones. Si utiliza las redes sociales para impulsar las ventas, un indicador de desempeño que realmente importa son las consultas nuevas acerca de su producto, por ejemplo: ‘¿Dónde consigo esto?’. También las redes sociales ofrecen secciones donde puede verificar datos interesantes como sitios donde se encuentran, si son hombres o mujeres e incluso edades. (Fuente: Metricool)

Pruebe, analice y aprenda

Periódicamente, verifica cuál o cuáles han sido sus publicaciones que han tenido más éxito. La mayoría de las plataformas de redes sociales presentan un tablero que muestra los posts que han obtenido más vistas, gustos o recursos compartidos. Una vez identificados los patrones exitosos, genera una teoría de por qué fueron exitosos; después, prueba tu teoría con más publicaciones y mide los resultados.

Sea usted mismo y auténtico: Aprovecha la personalidad de su compañía en las redes sociales. Enfóquese en lo que hace que su empresa sea única.

Emplee métodos de mercadeo inteligentes

Una de las mejores maneras de promocionar su empresa consiste en realizar acciones empleando métodos de mercadeo testeados a través del tiempo. Si tiene que ceñirse a un presupuesto, puede comenzar ofreciendo muestras gratis, posteando listados gratuitos de sitios web de organizaciones empresariales y enviando correos electrónicos a sus clientes.

Tiéntelos con una ofertas. Al ofrecer un producto con precio especial, puede incrementar las ventas al tiempo que pones a los clientes al tanto de un producto determinado. Las ofertas por tiempo limitado tales como envío gratis o un descuento del 15% para clientes nuevos son excelentes maneras de llegar a otras personas y de incrementar las ventas abriendo tu base de clientes. También puede utilizar promociones en curso tales como muestras gratis por una nueva compra para atraer a clientes nuevos o fidelizar a los que ya tienes. La oferta de un descuento por única vez a quien se registre para recibir correos electrónicos de novedades constituye otra manera de incrementar las ventas y de conectarse con sus clientes.

En Finanzas Prácticas para Negocios, disponible en  https://www.practicalbusinessskills.org/is, Visa ofrece a las MyPES acceso a una biblioteca audiovisual de lecciones y recursos de negocios que pueden descargarse y personalizarse fácilmente como, por ejemplo, calculadoras para manejar los flujos de caja o determinar la relación costo-beneficio de sacar un préstamo.

Además, para pequeñas y medianas empresas, Visa ofrece contenidos informativos y educativos en el sitio web: www.visa.com.pa que incluye herramientas para ayudar a gestionar las finanzas, comenzar a vender por Internet, consejos sobre cómo lograr atraer más compradores y ofrecer opciones de pagos digitales seguros a los clientes.

 

el autorRedaccion
Vida y Éxito nació en diciembre del 2007 con el objetivo de convertirse en una publicación amena con temas de interés general para toda la familia. Detrás de Vida y Éxito se encuentra un equipo de profesionales con reconocida trayectoria en el mundo empresarial y el periodístico.

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