En lugar de tratar de tener éxito mediante el marketing para todos, defina su público objetivo.
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Uno de los mayores errores que puede cometer al iniciar su propio negocio es tratar de atraer a todo el mundo. En lugar de tratar de tener éxito mediante el marketing para todos, defina su público objetivo. Conocer las motivaciones de su público objetivo es esencial para adaptar sus esfuerzos de producto, servicio y marketing para satisfacer sus necesidades, y es una de las formas más rápidas de tener éxito; de hecho, es muy difícil tener éxito sin ese conocimiento.
Aunque puede parecer difícil tratar de comercializar a su público objetivo, es más fácil que nunca una vez que sabe lo que debe hacer. A continuación, he reunido cinco pasos realmente simples que le permitirán dirigirse a la audiencia adecuada y tener más éxito de lo que nunca imaginó.
Encuestas en redes sociales
Las plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn son formas efectivas de encuestar a su público objetivo. Las encuestas en las redes sociales son una de las formas más populares y sencillas de obtener más información sobre sus clientes. Los sitios de redes sociales le han facilitado la participación y la escucha de lo que su público tiene que decir, y ofrecen formularios totalmente personalizables que le ayudarán a ampliar su alcance e incluso a aumentar su base de fans. Las encuestas están equipadas con herramientas analíticas que le darán información sobre el grupo de edad, la ubicación, la profesión y más de su audiencia.
Encuestas en línea y encuestas por correo electrónico
Las encuestas estándar seguramente le mantendrán por delante del juego. Las encuestas son la herramienta perfecta para un enfoque práctico para mantenerse al día con lo que piensan los consumidores. La parte más importante de realizar encuestas en línea es saber lo que quieres aprender de cada pregunta y mantener las preguntas cortas y fáciles de responder. También puede crear campañas de correo electrónico para encuestar a su base de clientes existente y obtener información valiosa sobre ellos. Para encuestas de clientes extremadamente básicas, ClickInsights tiene una encuesta por correo electrónico de un solo clic y una pregunta, o pruebe las opciones más detalladas en Survey Monkey.
Analizar a los clientes actuales
¿Cuántos años tienen sus clientes actuales? ¿Dónde viven? ¿Su audiencia es principalmente masculina o femenina? ¿Cuál es su ingreso promedio? ¿Cuál es su profesión? ¿Cuáles son sus intereses? Estas son solo algunas de las preguntas que debe hacer para entender quién está comprando actualmente su producto o servicio. A partir de ahí, pregúntese cómo los estás llegando. ¿Está ganando más clientes a través de las redes sociales? Si es así, ¿cuál de sus plataformas de redes sociales está recibiendo más atención? Analizar a sus clientes actuales le ayudará a dirigir sus esfuerzos hacia la audiencia adecuada, aumentar las tasas de cierre y reducir la cantidad de tiempo necesario para realizar ventas.
Brian Lischer, CEO y fundador de Ignyte Brands, opina sobre por qué cree que este es uno de los aspectos más importantes de la orientación y los mensajes: «No ignores a tus clientes. Nunca deja de sorprenderme cuando los clientes quieren saltarse la parte de investigación de clientes de sus campañas. Tienes que entender a tu audiencia para poder hablar con ellos de una manera significativa. De hecho, no trabajaremos con empresas que rechacen la parte de investigación de la audiencia de sus campañas de marca».
Analizar la competencia
Lo más probable es que tenga una buena idea de quién es su competencia, pero aprender más sobre sus hábitos de marketing se mostrará dónde está el vacío en el mercado y cómo puede llenarlo. Investigue las palabras clave relacionadas con su industria y averigüe quién está clasificando estas palabras clave. Aprenda todo lo que hay que saber sobre sus servicios, productos y esfuerzos de marketing para descubrir qué funciona y construir su propia versión. Con la investigación adecuada, podrá saber qué está haciendo la competencia de manera diferente y cómo puedes hacerlo mejor.
Crear personas de comprador
Ahora está listo para describir los diferentes grupos de compradores que dictarán sus procesos de marketing y ventas. Antes de empezar a promocionarte aún más, necesitas establecer tus perfiles de comprador y lo que es importante para ellos. Crea una historia increíblemente detallada en torno a tu personalidad de comprador y cuáles son las motivaciones de esta persona. Cuantos más detalles incluyas, más probabilidades tendrá de dirigirse a este público específico mientras pone en marcha su estrategia de marca personal.
Una vez que haya hecho su investigación y creado sus personajes de comprador, podrá identificar oportunidades potenciales para que pueda crear un plan de juego que guíe a los clientes potenciales a través de su embudo de ventas. Recuerde, la orientación es un proceso continuo que debe ser reevaluado regularmente para mantenerse al día con la audiencia con la que desea conectarse.
Fuente: Entrepreneur
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