18 mayo, 2015

¿Quién es Tito?

Si el amigo perfecto existiera, sería Tito. Así lo dicen sus amigos y lo cierto es que, desde que lo conocí, lo he confirmado. Tito es hoy uno de los empresarios más conocidos en seguros en nuestra región y Estados Unidos. Su nombre inspira respeto, confiablidad y confianza.

En nuestro estudio sobre Creadores de Riqueza en Centroamérica y Panamá, Tito nos había salido de forma prominente y, por eso, habíamos decidido entrevistarlo en Vida y Éxito.

Su personalidad arrolladora y su carácter impecable, así como sus credenciales de negocios fueron muy bien captadas en la entrevista que publicamos en julio del 2013, realizada por Rommel Téllez.

Escribió Rommel entonces que Tito es un hombre de hablar pausado, como si con su verbo quisiera ser metáfora de la perseverancia y la seriedad que le han llevado a convertirse en uno de los empresarios panameños más reconocidos. Su éxito tiene por nombre Unity, firma que nació como la primera red de correduría en el ámbito centroamericano y que hoy tiene presencia en Costa Rica, Guatemala, El Salvador, Panamá y Guatemala.

Todos estos logros no son fortuitos, sino el resultado esperable de más de tres décadas de experiencia en una industria altamente dinámica, donde la constante capacitación, reflexión y búsqueda de la excelencia son el pilar del éxito.

La decisión de arrancar con su propia firma la tomó hace 24 años y, según señala, no es una herencia familiar, sino una iniciativa propia que surge de un profundo deseo de crecer desde la experiencia. Él mismo trabajó como corredor por varios años y muchos lo recuerdan por ser uno de los más destacados.

Según escribió Téllez, Tito, llamado así por su abuela desde muy chico, decidió entonces iniciar sus estudios en Derecho, los cuales suspendió para graduarse en Administración de Empresas.
Sería esa combinación de saberes lo que le permitiría un mejor desempeño en el intrincado ámbito legal de los seguros.

Gracias a su ímpetu, en 1984, obtuvo la oportunidad de recibir un entrenamiento en Johnson & Higgings, la que fue una de las firmas de correduría más grandes del mundo, con sede en Nueva York. Allí se instruyó en el área de cuentas multinacionales. La capacitación le brindó una perspectiva diferente y amplia sobre el negocio.

Durante una época, también trabajó con su padre, quien fue socio de una de las principales firmas de seguros panameñas. Allí, se desempeñó como vendedor, hasta que decidió independizarse y, en 1991, finalmente arrancó con el proyecto Unity, junto con seis colaboradores.

Desde el inicio, su compañía fue capaz de facturar más de US$3 millones al año. Luego, durante la época de incertidumbre política que siguió a la invasión de los Estados Unidos a Panamá, en 1989, Tito demostró mayor resiliencia, encontró oportunidades y fue capaz de hacer crecer a la empresa.

“En países pequeños, muchos negocios son controlados por familias y, durante la crisis, las empresas se atrevieron a probar con proveedores que no pertenecían a una de ellas. Ese fue el momento de expandirse y donde nace un principio que he aplicado toda mi vida: me debo a mis clientes y no a las aseguradoras”.

Tito, quien reside en la ciudad Panamá, está felizmente casado con Ana Mae Correa y es padre de Louis Duki Ducruet Clement, graduado en Mercadeo y especializado en Neuro Marketing, Jean Philippe Ducruet Clement, que estudio Music Management, y de su princesita Juliette Sophie Ducruet Correa; todos, en realidad, extraordinarios hijos.