José Antonio Roca Canet lidera para transformar vidas

Por Milagros Sánchez Pinell

A lo largo de más de dos décadas en la industria financiera, José Antonio Roca Canet ha recorrido un camino profesional que lo llevó por rutas muy distintas a las que imaginaba cuando se formó como abogado, transformando su visión profesional.

En esta etapa de su vida se define como una persona perseverante, temerosa de Dios y enfocada, tres principios que considera fundamentales para enfrentar los desafíos profesionales, liderar equipos y tomar decisiones alineadas con los valores que han guiado su vida.

«Estas tres palabras representan los pilares que me han sostenido en los momentos de mayor exigencia y que orientan mis decisiones cotidianas. Son, a la vez, una declaración de principios y un compromiso personal», afirma.

Al asumir la gerencia general de Bantrab, el sexto banco más grande de Guatemala, enfrentó una reflexión que iba mucho más allá del crecimiento profesional, centrando su atención en el impacto que podía generar desde una institución con la capacidad de transformar la vida de miles de trabajadores guatemaltecos.

«Más que hacerme la pregunta de si estaba listo, me pregunté si quería hacerlo por el cargo o por algo mucho más valioso, la oportunidad única de trascender como equipo, dejar legados y hacer algo que muy pocas instituciones en Guatemala tienen los medios, los insumos y el marco de acción para lograr, transformar la vida de las personas. Opté por lo segundo, sin vacilación», relata.

Actualmente, explica que su responsabilidad principal consiste en supervisar la ejecución estratégica del banco, asegurar que las decisiones permanezcan alineadas con los valores institucionales y garantizar que cada área cuente con las condiciones necesarias para cumplir su misión con excelencia.

Considera que su rol adquiere verdadero sentido cuando se ejerce cerca de las personas, acompañando a los equipos y manteniendo la atención en el impacto que las acciones de la organización generan en la vida de quienes atienden.

Esa convicción encontró un espacio natural en Bantrab, donde identifica una coincidencia entre aquello que busca aportar como persona y la labor que desarrolla la institución en favor de los trabajadores guatemaltecos y sus familias.

«Hay una coincidencia real entre lo que yo quiero hacer como persona y lo que el banco representa como institución. Esa coherencia entre mis valores y el enfoque del banco es lo que me da energía y sentido de trascendencia en cada jornada», dice.

Después de un año y ocho meses al frente de la institución, una de las mayores satisfacciones proviene de observar cómo ese trabajo se traduce en acciones concretas orientadas al bienestar financiero, social, educativo, deportivo y de salud de los trabajadores guatemaltecos, visión que resume como hacer banca con propósito.

«Lo que más me llena de satisfacción es ver que el banco está gobernado con integridad, con buenas personas, buenos profesionales y las mejores prácticas, unidos por un objetivo común», dice.

Hoy, asegura, que el reto más grande y el que más lo mueve es hacer realidad la visión impulsada por la Junta Directiva para convertir al banco en un vehículo real de bienestar para los trabajadores guatemaltecos.

En el futuro aspira a ampliar aún más ese alcance y contribuir a que cada vez más personas puedan beneficiarse de las oportunidades que la institución pone a su disposición. Su sueño es que los que hoy son 100 000 sean un día millones de trabajadores guatemaltecos que alcancen el bienestar al que Bantrab está llamado a ofrecer.

“Quiero impactar más vidas. Esa es mi meta más genuina. Y a nivel personal, quiero algo que parece sencillo pero que es profundamente significativo: ser feliz y ganarme el cielo mientras lo hago”, enfatiza.

 Un camino inesperado

Detrás de esa convicción existe una trayectoria marcada por la adaptación y la disposición de asumir retos que inicialmente parecían alejados de la profesión para la que se preparó.

Se graduó como licenciado en Ciencias Jurídicas y Sociales, Abogado y Notario, una formación que le aportó herramientas valiosas para comprender temas relacionados con la legalidad, la ética y el funcionamiento institucional.

Más adelante complementó su preparación con una Maestría en Administración e Innovación Bancaria, un MBA con énfasis en Digital Business y una especialización en Digital Business por la Universidad George Washington.

Su ingreso al sector financiero respondió a su disposición de seguir las oportunidades con apertura y determinación cuando, en 1998, se incorporó al bufete Cervantes, Medrano y Villacorta, donde brindó asesoría externa a una institución bancaria innovadora para su época.

“Esa vinculación me abrió las puertas para integrarme formalmente, en un inicio en funciones notariales y de formalización crediticia. Con el tiempo, la institución evolucionó y con ella mis responsabilidades”, explica.

Para 2004 surgió el reto de gestionar líneas de producción por producto, exigiéndole adentrarse en temas comerciales, de riesgo, administración de portafolios y operaciones de crédito para vehículos, vivienda, consumo y créditos FHA.

Con el paso del tiempo pasó de ser jefe de línea de producción a administrar toda la fábrica de créditos, asumiendo responsabilidades cada vez más alejadas de su formación jurídica en una inmersión total que transformó su perspectiva profesional.

«Comprendí algo fundamental. La banca es una industria extraordinaria porque, de manera directa, puede incidir en el bienestar de las personas y en la sostenibilidad de un país. Esa convicción me vinculó de manera definitiva a este sector y ha marcado, en gran forma, toda mi trayectoria», afirma.

Además descubrió que uno de los mayores desafíos de su carrera consistía en abrir espacio para nuevas formas de pensar, un ejercicio que demandaba humildad, capacidad de escucha y disposición para aprender de quienes tenían experiencias distintas a las suyas.

“El primer aprendizaje fue entender que a veces uno está formado para un tema, pero los retos de la vida te llevan a emprender otros caminos”, dice.

En la actualidad reconoce la importancia de la preparación constante, la disciplina y la claridad sobre las metas que desea alcanzar tanto en el ámbito profesional como en el personal, entendiendo que ambas dimensiones deben avanzar en equilibrio.

«Tener un plan de vida es importante porque permite saber qué quieres hacer y hacia dónde quieres llegar. El equilibrio entre la dimensión profesional y la personal es fundamental. Soy padre e hijo para siempre, y esos roles permanecen independientemente de cualquier cargo», comenta.

Su crecimiento dentro de la industria financiera le enseñó que dirigir equipos requería mucho más que conocimientos técnicos o habilidades de gestión.

Uno de los retos que más marcó su trayectoria llegó cuando lideró equipos de aproximadamente 150 personas siendo todavía joven, una experiencia que fortaleció su convicción de que las personas constituyen el recurso más importante de cualquier organización.

«Mi estilo de liderazgo es fundamentalmente empático. Creo que las metas, visiones y proyectos más sólidos son aquellos que se definen en conjunto, que se comparten y que el equipo cree importantes. Trabajo para que las personas que me rodean tengan las condiciones para dar lo mejor de sí mismas. Tengo muy claro que yo soy el reflejo de mi equipo. Su éxito es mi éxito, y su bienestar es mi responsabilidad», enfatiza.

En tanto, la fe, la transparencia, la ética y los valores personales han acompañado cada etapa de su trayectoria y continúan orientando la manera en que ejerce el liderazgo y toma decisiones dentro de la institución.

«El temor de Dios es mi brújula moral. A eso se suman la transparencia, la ética y valores que coinciden profundamente con los de Bantrab, como la equidad, la responsabilidad y el trabajo realizado con pasión», afirma.