25 julio, 2025

Con “T” de talento

Las organizaciones más innovadoras apuestan a una nueva forma de construir sus equipos: los profesionales con T-shaped skills.

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Un gerente en forma de T, las habilidades en forma de T o una gestión en forma de T se refiere a un nuevo tipo de ejecutivo, conocimiento o gestión que rompe con la jerarquía corporativa tradicional para compartir libremente el conocimiento con toda la organización (la parte horizontal de la “T”), manteniendo al mismo tiempo un firme compromiso con el rendimiento de cada unidad de negocio (la parte vertical).

Así lo afirma el artículo “Presentamos a los gerentes en forma de T: la próxima generación de la gestión del conocimiento”, de Morten T. Hansen y Bolko von Oetinger, publicado en Harvard Business Review (HBR), que dice que el gerente exitoso en forma de T debe aprender a convivir con la tensión que crea esta doble responsabilidad y, en última instancia, a prosperar dentro de ella. Si bien esta tensión es más aguda para los jefes de unidades de negocio, cualquier gerente en forma de T con responsabilidades en unidades operativas debe lidiar con ella.

“Podría preguntarse: ¿por qué depender tanto de los gerentes para compartir conocimiento? ¿Por qué carecer de un sistema de gestión del conocimiento de vanguardia? El problema radica en que, si bien estos sistemas son eficaces para transferir conocimiento explícito (por ejemplo, la plantilla necesaria para realizar una tarea compleja pero rutinaria), el contacto personal directo suele ser necesario para transferir eficazmente el conocimiento implícito (el que debe aplicarse creativamente a problemas u oportunidades de negocio específicos y es crucial para el éxito de las empresas impulsadas por la innovación). Además, el simple intercambio de documentos nunca puede generar el grado de colaboración necesario para generar nuevas perspectivas. Para ello, las empresas deben reunir a las personas para generar ideas”, afirma el artículo.