Walmart Centroamérica, Propuesta de valor para vivir mejor

La compañía cuenta con un portafolio de marcas pensado en suplir las necesidades de sus clientes.

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Gracias a una propuesta de valor que combina calidad, buen precio y un portafolio completo que satisface cada necesidad, las marcas de Walmart Centroamérica se convierten en las favoritas de los consumidores en la región.

“Tenemos un portafolio de marcas pensado en las distintas necesidades de nuestros clientes, con las cuales podemos asegurar la mejor relación calidad-precio en cada una de sus ocasiones de consumo”, afirma Silvia Ramos, subdirectora comercial de marcas privadas de Walmart Centroamérica.

Con esa fórmula infalible, la empresa cumple su propósito de que las familias centroamericanas puedan vivir mejor en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica, países en los que tiene presencia.

Marcas propias

Walmart Centroamérica también se posiciona en la preferencia del consumidor por sus altos estándares de calidad en los procesos de creación de sus marcas propias, tales como Suli, Sabemas, Supermax, Hortifruti, Marcelino, Bakers & Chefs, Miocane, Indiana y Carolina.

“Somos la única cadena de autoservicios en Centroamérica con una certificación de calidad ISO 9001:2015 para el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) que garantiza estrictos estándares para asegurar la calidad a nuestra clienta”, explica Ramos.

Agrega que, además, las marcas propias representan un best practice del retail mundial, que responde a necesidades del consumidor como la innovación en los productos, su bajo costo y soluciones para ocasiones de consumo, entre otros.

Y es que en la creación de estas marcas propias la innovación es crucial y es una forma de trabajo que adoptó la compañía para fortalecer esa propuesta de valor por la que son tan reconocidos.

“Vemos la innovación como el proceso detrás de lanzar un producto nuevo y también la mejora continua de fórmulas más eficientes, empaques más sostenibles y amigables con el ambiente, y eficiencias que nos permitan poder ofrecer ahorro y calidad a nuestras clientas”, recalca.

Caso de Éxito

Con sus marcas propias como Suli, Sabemas, Supermax, entre otras, Walmart Centroamérica se consolida en la preferencia de los consumidores ¿cómo lo lograron?:

• La clave del éxito ha sido entender muy bien a la consumidora de cada una de sus marcas.

• Conoce muy bien cuáles son los atributos que buscan en cada uno de sus productos y sus necesidades.

• Analiza a profundidad las oportunidades de mejora para poder seguir brindándole al cliente la mejor experiencia cuando visita sus puntos de venta y encuentra sus marcas de confianza que le garantizan calidad.

Excelencia

Los valores de las marcas propias de Walmart Centroamérica son:

• Búsqueda de la excelencia

Dan a sus clientas el mejor valor por su dinero en cada producto de sus marcas.

• Servicio al cliente

Con el respaldo y la confianza de sus marcas, puede estar segura de que encontrará el producto que busca pagando menos.

• Integridad

Cumple con cada atributo que comunica en cada uno de sus productos.

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