La felicidad corporativa influye positivamente al aumentar el compromiso de sus colaboradores para asegurar la satisfacción de sus clientes.
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Definir lo que es una empresa feliz puede ser algo retador, pero es casi de consenso que se define como la que
consigue que sus trabajadores puedan ser la mejor versión de ellos mismos, sintiéndose felices, conectados y comprometidos.
Así es como describe Mondelēz International a una empresa feliz. Para lograrlo, se concentran en conseguir que la experiencia de su gente sea satisfactoria en cada proceso que vive un colaborador en la empresa y en sus diferentes momentos de vida y carrera.
“Cuidamos factores claves: tener un propósito claro como organización y comunicarlo con nuestros colaboradores, desarrollar una cultura equitativa, diversa, e inclusiva, contar con programas de bienestar físico y emocional, trabajar en un entorno colaborativo, tener flexibilidad en nuestro modelo híbrido de trabajo y estar en una cultura laboral en general positiva y de crecimiento”, señala María Alejandra Quintana, directora Senior de Recursos Humanos de Mondelēz International para nuestros países.
La empresa cuenta con una cultura organizacional sólida, con modelos flexibles de trabajo que fomentan un balance entre la vida laboral y personal de sus trabajadores, así como programas robustos de desarrollo de carrera y paquetes de beneficios y salarios competitivos en el mercado.
Además, tienen un compromiso auténtico con la diversidad y cuentan con ambientes que facilitan la creación de relaciones positivas y transparentes con sus consumidores y proveedores.
Entre algunas iniciativas y programas concretos que tienen en Mondelēz está una estrategia de alineación de sus colaboradores con el propósito, los valores y los objetivos de la organización para compartir el sentido de dirección y pertenencia, implementan jornadas de trabajo flexibles, cuentan con programas de desarrollo de carrera, celebran y reconocen los logros y contribuciones de sus trabajadores y hacen partícipes a los colaboradores para apoyar la estrategia de responsabilidad social y sostenibilidad, generando orgullo y sentido de pertenencia.
hagan felices.
Al mismo tiempo, se mide el resultado de estas acciones para conocer su efecto en los equipos de trabajo.
“Contamos con una encuesta completa de engagement una vez al año, y otras encuestas más cortas durante el año, en las que hacemos seguimiento a nuestros indicadores de felicidad más relevantes. Esto nos permite escuchar a nuestros empleados y tomar acciones concretas y ágiles. Hacemos estas mediciones de felicidad mediante una plataforma de un socio estratégico externo llamado Glint, el cual nos garantiza la confidencialidad de las respuestas de nuestros colaboradores y además medirnos con otras compañías externas. Glint genera datos estadísticos interactivos que nos muestran un desglose holístico de la salud organizacional, identificando áreas de oportunidad y fortalezas”, explica la ejecutiva de RRHH.
Para María Alejandra Quintana, la felicidad corporativa influye positivamente al aumentar el compromiso de sus colaboradores para asegurar la satisfacción de sus clientes, cumpliendo con su propósito de ayudar a la gente a seleccionar su snack de la manera correcta.
“Nuestra misión es liderar el futuro de los snacks ofreciendo el snack adecuado, para el momento adecuado, hecho de la forma adecuada”, añade.
La empresa siempre se mantiene monitoreando el mercado para ser competitiva y ofrecer a sus empleados paquetes de beneficios e incentivos que los hagan felices. Hacen este monitoreo porque saben que los colaboradores felices son más productivos y se sienten mucho más comprometidos con sus marcas, y enfocados en sus objetivos de crecimiento hacia el futuro.
Como nueva iniciativa, tienen el lanzamiento reciente de una plataforma que se llama “Lo importante eres tú”, en la que los trabajadores pueden acceder a descuentos en servicios de salud física, moda, hogar, viajes y tips de salud y bienestar emocional y financiero. Además, tienen constantes campañas de comunicación invitando a los trabajadores a hacer uso de los beneficios.
Mondelēz International tiene importantes reconocimientos en temas relacionados con el bienestar de sus colaborades. Un ejemplo es que forman parte del top 100 de empresas con Mejor gestión de los indicadores ESG (compromiso social, ambiental y de buen gobierno) en Costa Rica, en el ranking Merco. Adicionalmente, según el análisis de Brechas de ONU Mujeres, son una compañía en categoría Avanzada.
¿Por qué Mondelēz International es una empresa feliz?
• Cuenta con un propósito y valores claros que viven de manera muy real: aman a sus consumidores y a sus marcas. Entienden sus deseos de bienestar personal y cuidado del planeta. Crecen cada día, su gente está en el centro de todo lo que hacen y son el motor de su crecimiento.
• Tienen una cultura organizacional positiva, de respeto mutuo, confianza y transparente dónde los colaboradores se sienten valorados, escuchados y apoyados.
• Los líderes inspiracionales lideran con el ejemplo, modelando las conductas que potencian positivamente su cultura, e invierten tiempo valioso para conectar de manera autentica y humana con sus equipos y así poder apoyarlos en el desarrollo de sus carreras y en sus situaciones particulares.
Incentivos de Mondelēz a sus colaboradores
Incentivos salariales / beneficios (auxilios)
• Seguro médico.
• Auxilio mensual que promueve actividades para el bienestar físico y emocional.
• Auxilio para herramientas flexibles de trabajo. Bono único para condiciones ergonómicas en el trabajo remoto.
• Auxilio por matrimonio y nacimiento de hijos.
Incentivos no salariales (salario emocional)
• Días libres para diligencias personales.
• Día libre de cumpleaños.
• Licencia de días libres por matrimonio, semanas adicionales a la licencia de paternidad y maternidad.
• Oportunidad de trabajo remoto en otros países.
• Celebración de fin de año.
• Jornada flexible de trabajo, viernes de balance con jornada de hasta medio día.
• Línea telefónica para hacer consultas sobre temas legales, financieros y psicológicos.
La importancia de la jornada flexible
Mondelēz brinda gran apoyo a los colaboradores para que tengan flexibilidad de horario, lo que permite un mayor balance entre la vida personal y laboral.
Entre las principales acciones para ser una empresa feliz es implementar las jornadas de trabajo flexible.
Por ejemplo, en la empresa cuentan con el viernes de balance, dónde los trabajadores tienen la oportunidad de reducir su jornada laboral los viernes hasta el mediodía. También cuentan con días libres para que puedan hacer sus diligencias personales o descansar y hasta tomar su día de cumpleaños libre.
Adicionalmente, desarrollan el trabajo en el exterior. Consiste en que, durante un tiempo estipulado, el colaborador puede trabajar desde cualquier parte del mundo.
Detrás de Vida y Éxito se encuentra un equipo de profesionales con reconocida trayectoria en el mundo empresarial y el periodístico.
