22 octubre, 2026

Paola de la Torre llega antes de que exista el problema

Pasó del derecho corporativo al compliance y hoy impulsa la ética y el cumplimiento desde el emprendimiento, la tecnología, la docencia y la divulgación.

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Por Milagros Sánchez Pinell

De tres personas a un equipo de 14 ha crecido ECOM, la firma fundada en Guatemala por Paola de la Torre que actualmente trabaja con clientes en Europa, Asia y Latinoamérica, aunque la mayor parte de sus servicios se concentra en la región.

Especializada en ética y cumplimiento, ECOM acompaña a las organizaciones en la implementación de programas de compliance, desde el diseño de políticas y controles hasta la capacitación de equipos y el desarrollo de una cultura de integridad.

Al frente de la firma, define su estilo de liderazgo como “excelencia con propósito”, combinando el enfoque en resultados y la disciplina con la comprensión del porqué y para qué de cada tarea, una visión que procura trasladar a su equipo para contribuir a una cultura corporativa basada en la ética y el cumplimiento.

Entre los avances que han acompañado este crecimiento, está el ingreso de ECOM al sistema financiero y el desarrollo, junto con Alilo, de COCO, una inteligencia artificial creada para hacer más eficiente la implementación del compliance dentro de las organizaciones, desde el uso de gamificación para diseñar las capacitaciones hasta la atención controlada de consultas.

La experta compara el compliance con el sistema de navegación de un barco que, en lugar de frenar a una empresa, le permite avanzar mientras previene riesgos como corrupción, conflictos de interés, fraudes internos o crisis reputacionales.

También presta atención al llamado silencio organizacional, al señalar que “cuando una empresa recibe cero denuncias, lo que parece una buena noticia muchas veces significa que nadie confía en que hablar sirva de algo”.

Sin embargo, antes de alcanzar esa dimensión, la historia de ECOM comenzó en 2022, cuando De la Torre decidió emprender por su cuenta y lo hizo mientras estaba embarazada.

“Tengo que decirlo: fundé ECOM estando embarazada. Arranqué con el apoyo de mi esposo y dentro de la oficina de mi papá, en un espacio que me prestó mientras despegaba. Para cuando nació mi bebé, ya tenía tres empleados, oficina propia y muchos clientes. Lo que yo veía venir en compliance se estaba materializando, y rápido”, afirma.

Reconoce que ser mamá y emprendedora al mismo tiempo fue difícil, pero lo logró gracias a una red de apoyo integrada por su mamá, su suegra, su hermana y su cuñada, quienes se turnaban para apoyarla, además de su esposo, quien siempre tuvo palabras de aliento y motivación para seguir adelante.

Antes de fundar la compañía participó en un primer emprendimiento junto a los responsables de una herramienta de canal de denuncias, un proceso que le permitió identificar que muchas empresas adquirían este tipo de soluciones sin contar con un programa que las respaldara, personal capacitado para gestionarlas o una cultura que les diera sentido.

Aunque aquella sociedad terminó, la experiencia confirmó para la abogada guatemalteca que existía una necesidad en el mercado y la llevó a emprender por su cuenta.

El camino hacia el compliance

Su relación con el compliance comenzó años antes, durante su ejercicio como abogada corporativa, aunque fue mientras cursaba una maestría en España cuando comprendió el alcance de una especialidad que hasta entonces había conocido desde la práctica.

“Todo hizo clic en España”, recuerda de la Torre, quien regresó a Guatemala con la intención de abrir un área de compliance en el bufete donde trabajaba y, en esa misma época, fundó el capítulo guatemalteco de la World Compliance Association, donde fue vicepresidenta durante varios años.

“Lo que me atrapó del compliance es la oportunidad de llegar antes. Aquí ayudas a diseñar los controles, la cultura y las conversaciones que evitan que el problema ocurra”, explica.

Para la especialista, este campo representó una oportunidad para mostrar a las empresas que el cumplimiento podía facilitar el acceso a mejores socios, financiamiento y mercados internacionales.

Nació y creció en Ciudad de Guatemala como la segunda de cuatro hermanos, en un hogar donde la educación y los valores fueron una prioridad y cada hijo encontró el impulso para construir su propio camino profesional.

“Mis papás hicieron algo diferente: en lugar de crear una empresa familiar, crearon una familia de empresarios”, expresa, al explicar que cada uno de los hermanos buscó desarrollarse en aquello en lo que era mejor y lo hacía feliz.

Abogada y notaria, eligió estudiar Derecho motivada por su deseo de contribuir al país y posteriormente amplió su formación con dos maestrías en el extranjero, una en España y otra en Estados Unidos, dos posgrados en Guatemala y estudios especializados en Corporate Compliance a través de IE y NYU.

Para cursar su primera maestría fuera del país, aclara, obtuvo el crédito-beca de Guatefuturo, organización que apoya al talento guatemalteco para estudiar en el extranjero y regresar a implementar lo aprendido, una oportunidad de la que se siente especialmente orgullosa.

El cumplimiento desde otros espacios

Su trabajo alrededor de la ética y el cumplimiento también se extiende a GuateIntegra, iniciativa del sector privado. Como presidenta ejecutiva, explica, participa en proyectos orientados a fortalecer la integridad y las buenas prácticas de compliance, entre ellos la Certificación Anticorrupción y el Diplomado en Cumplimiento Integral con certificación de Compliance Officer.

Además, desde hace seis años imparte clases en la Universidad del Valle de Guatemala y la Universidad del Istmo, donde ha abordado materias como ética empresarial, resolución de conflictos, ética y gobernanza, incluyendo un programa de posgrado en Talento Humano.

A esa faceta se suma Botas Blancas, un podcast dedicado al análisis de casos reales y dilemas éticos que van desde los límites de la vigilancia mediante inteligencia artificial hasta el código de ética de la FIFA.

Desde Compliance Hub, una iniciativa de ECOM, también creó NOVA, revista dedicada al compliance, sostenibilidad y criterios ASG que busca promover estas materias y dar visibilidad a las organizaciones que apuestan por ellas.

Su trayectoria ha recibido durante dos años consecutivos el Lex Falcon Global Award, primero como Emerging Compliance Expert of the Year, en 2024, y posteriormente como Compliance Expert of the Year, en 2025.

De cara al futuro, proyecta llevar ECOM a más países y organizaciones, fortalecer Compliance Hub y ampliar el alcance de COCO, mientras observa en las nuevas generaciones una mayor expectativa de coherencia entre lo que las organizaciones dicen y hacen.

Fuera de sus distintas facetas profesionales, disfruta caminar mientras escucha algún podcast que le deje un aprendizaje o una reflexión, una manera de ejercitar, como ella misma bromea, el cuerpo y la mente al mismo tiempo.

Al describirse, elige dos cualidades que atraviesan los distintos espacios de su vida. “Me definen la ambición y la pasión, sin duda alguna. Se nota en todo lo que hago: en el aula, en los escenarios, en el podcast y, por supuesto, en ECOM”.