22 septiembre, 2026

Tecnología y cambios en los clientes marcan los principales retos de las empresas centroamericanas

Un estudio de EY identifica la transformación digital, la automatización y la inteligencia artificial entre las prioridades empresariales para los próximos tres años.

Síganos en Instagram: @revistavidayexito

Las empresas de Centroamérica, Panamá y República Dominicana enfrentan un escenario marcado por cambios en las preferencias de los consumidores, mayor competencia y una acelerada transformación tecnológica. Para los próximos tres años, la capacidad de adaptación aparece como uno de los principales factores que definirán la evolución de los negocios.

Los datos forman parte del estudio Desafíos y Tendencias de las Empresas 2026, de EY, elaborado con respuestas de 1988 ejecutivos y directores de más de 18 países de América Latina. Para Centroamérica, Panamá y República Dominicana se analizaron 90 respuestas, por lo que los resultados corresponden a un agregado regional, sin que representen mediciones individuales de cada país.

Entre los factores externos, el cambio en la demanda, las preferencias y el comportamiento de los clientes ocupa el primer lugar, con 33% de las respuestas. Le siguen los riesgos propios de cada sector, con 29%, y la entrada de nuevos competidores y sustitutos, tanto globales como locales, con 27%.

El crecimiento de la participación de mercado y las mejoras operacionales, productividad y costos también alcanzan 27%. Por su parte, el escenario económico global representa 24% y la incertidumbre geopolítica, 23%.

Dentro de las organizaciones, tecnología y transformación digital encabezan los desafíos internos identificados por los ejecutivos, con 42%, seguidas por la automatización de procesos, con 28%.

El resultado refleja que la tecnología ocupa una doble posición en las empresas: representa una herramienta para transformar operaciones y, al mismo tiempo, una presión para avanzar al ritmo de los cambios del mercado.

“Las empresas están dejando atrás una agenda enfocada en optimizar lo existente para concentrarse en desarrollar las competencias necesarias para transformarse y diferenciarse en el mercado”, señaló Jaime Bonilla, Senior Manager de EY Parthenon.

Ciberseguridad e IA ganan espacio

La gestión de activos digitales también ocupa un lugar relevante en las prioridades empresariales. Ciberseguridad y protección de datos encabezan las tendencias identificadas, con 89%, seguidas por transformación digital acelerada, con 87%, datos como activo transversal, con 84%, innovación, con 82%, y productividad impulsada por tecnología, con 80%.

Entre las tecnologías con mayor impacto previsto, la inteligencia artificial ocupa el primer lugar, con 87%. Le siguen Analytics y Big Data, con 81%, y automatización inteligente, robótica y sistemas ciberfísicos, también con 81%.

Sin embargo, la adopción de IA todavía se encuentra en distintas etapas. El 25% de las empresas consultadas está en investigación y evaluación, 24% desarrolla pruebas piloto y 32% cuenta con implementaciones específicas. La adopción a escala con resultados significativos representa todavía una proporción menor.

“La inteligencia artificial ya está en la agenda empresarial; el siguiente reto es convertir la experimentación en capacidades escalables”, afirmó Bonilla.

El estudio también consultó sobre el efecto de la competencia entre Estados Unidos y China. El 50% de las empresas considera que esta situación tendrá un efecto neutro sobre sus negocios en el corto plazo, mientras 27% prevé un impacto positivo o muy positivo y 23% anticipa consecuencias negativas o muy negativas.

Los resultados muestran que las prioridades empresariales para los próximos años combinan factores de mercado con desafíos tecnológicos, en un entorno donde la digitalización, los datos, la ciberseguridad y la inteligencia artificial adquieren mayor peso en las decisiones de las organizaciones.

Acerca de
Últimas entradas

Redaccion

Vida y Éxito nació en diciembre del 2007 con el objetivo de convertirse en una publicación amena con temas de interés general para toda la familia.

Detrás de Vida y Éxito se encuentra un equipo de profesionales con reconocida trayectoria en el mundo empresarial y el periodístico.

Últimas entradas de Redaccion (ver todo)