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Antonio Huertas Mejía CEO de Mapfre durante su disertación.

Mapfre: Gigante de los seguros

El tercer gran aprendizaje lo escuchamos de Antonio Huertas Mejía, presidente global de Mapfre, una de las principales compañías de seguros y reaseguros en el planeta y la más grande del mundo hispano.

El presidente de Mapfre explicó, de forma sencilla, por qué su empresa es altamente exitosa y está preparada para “ganar el futuro”.

Mutualidad de la Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas de España, conocida como Mapfre, es
una de las más grandes aseguradoras en el mundo. Tiene negocios en 100 países y cuenta con 34 millones de clientes, 38.000 empleados, 5.500 oficinas y 80.000 intermediarios.

Mapfre opera con compañías de seguros y tiene reaseguros en todos los países de nuestra región. Es una empresa muy relevante en nuestros países, gran creadora de riqueza.

Por esa razón reproducimos, en su totalidad, la extraordinaria presentación que hizo ante la VI Asamblea del Instituto Internacional San Telmo.

El señor Huertas Mejía explicó que la gestión del negocio, la cultura y los principios –los tres pilares de un gobierno corporativo sólido–, las fortalezas de la empresa, el enfoque en un crecimiento rentable y tener en cuenta a la sociedad son las claves del éxito para una compañía, sea esta local, regional o internacional.

¿Cómo lo hacemos en Mapfre?

Gestión:

Manteniendo un riguroso control técnico del negocio.

Escuchando y aprendiendo del cliente.

Mediante una oferta comercial agresiva, atractiva y lo más amplia posible.

A través de innovación en todas las aéreas de la actividad.

Apostando a la multicanalidad.

Enriquecimiento de nuestro modelo con el conocimiento local.

Buscando la diversificación geográfica y de negocio.

Cultura y principios:

Rigurosa dedicación al negocio.

Independencia.

Actuación ética, transparente y socialmente comprometida.

Desarrollo profesional del empleado a largo plazo. Profesionalismo.

Compromiso con el desarrollo social económico de los países.

Actuación empresarial y funcional.

Gestión basada en criterios estrictamente técnicos.

Política contra conflictos de interés y antinepotismo.

Los tres pilares de un gobierno corporativo sólido y efectivo:

Supervisión: consejo de administración.

Ejecución: estructura tridimensional (corporativa, regional y local).

Gobierno corporativo muy exigente: consejos externos y ejecutivos.

Fortalezas de Mapfre:

Estabilidad accionarial.

Riguroso control de riesgos asumidos.

Cultura de gestión centralizada.

Compromisos a largo plazo con los stakeholders.

Equipo humano con capacidades y sentido de pertenencia.

Principios empresariales: solvencia, integridad, servicio, liderazgo y equipo comprometido.

Pensando en el futuro.

Plan Estratégico 2016-2018

Foco en el crecimiento rentable:

Orientación al cliente.

Transformación digital.

Excelencia en la gestión técnica y operativa.

Cultura y talento interno.

Pensando también en la sociedad:

A corto plazo: el desempleo.

A mediano plazo: la educación.

Es urgente: afrontar el envejecimiento.

La longevidad aumenta seis horas cada día.

En el 2031, una de cada cuatro persona será mayor de 65 años, comienza a jubilarse la generación de los baby boomers, versus 18.000 millones de déficit de seguridad social en España.

Tenemos derecho a construir la pensión complementaria que vamos a necesitar.

Sobre Roberto J. Argüello

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