Consolide el valor de su empresa

La reputación corporativa se ha convertido en un elemento determinante de la estrategia del negocio y en el componente indispensable para consolidar una buena imagen y fortalecer la confianza.

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La reputación corporativa es la imagen o percepción que proyecta una empresa ante sus diferentes públicos de interés. Es un activo intangible de posicionamiento y diferenciación de alto valor, que se perfila como una prioridad estratégica.

Jaime García, director del Índice de Progreso Social CLACDS/INCAE Business School afirma que “en esencia, es la imagen construida a través del tiempo, basada en las acciones, comportamientos y comunicaciones de la empresa. Esta percepción influye directamente en la confianza y credibilidad otorgadas a la organización, impactando su capacidad para atraer y retener clientes, talento y capital. Fombrun y van Riel (1997) la definen como “una representación colectiva de las acciones y resultados pasados de una empresa que describe su capacidad para entregar resultados valiosos a múltiples partes interesadas”.

Esa esencia de la empresa se compone de sus valores, su misión y dedicación. Las empresas con buena reputación son congruentes y empáticas, saben escuchar a sus audiencias y siempre están dispuestas a responder sus demandas y necesidades.

Están comprometidas con la transparencia, hacen reportes bajo estándares internacionales, establecen metas claras que refuerzan su posición como empresas líderes, mantienen día con día una comunicación abierta con sus partes interesadas y se enfocan en hacerlo de manera correcta.

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