• 8 septiembre, 2025

Claro Centroamérica: consolida su posición con innovación, sostenibilidad y excelencia

Claro Centroamérica: consolida su posición con innovación, sostenibilidad y excelencia

Considera la reputación corporativa como un pilar esencial y transversal dentro de su estrategia de negocio en Centroamérica.

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La sólida reputación corporativa de la que goza Claro es resultado de sus operaciones en la región y es, a la vez, un motor que impulsa el liderazgo, la competitividad, la generación de valor a largo plazo y la construcción de relaciones basadas en innovación, ética, transparencia y compromiso con la sostenibilidad.

“Dicha reputación refleja la percepción de nuestros clientes y stakeholders, y tiene un impacto directo en nuestra capacidad de operar y crecer en un mercado altamente competitivo”, afirma Gilda E. Tinoco Castillo, gerente Regional de Relaciones Públicas, Comunicación y Sustentabilidad de la compañía.

En Centroamérica, Claro ha desarrollado una estrategia integral enfocada en la innovación, la experiencia del cliente, la transparencia y la sostenibilidad, para fortalecer la confianza y fidelidad de sus clientes.

En la práctica, esto se traduce en programas de reciclaje electrónico, campañas de reforestación, promoción de facturas digitales y prácticas responsables de poda. A ello se suman iniciativas de inclusión social, educación digital y apoyo al deporte, que amplían el alcance social de la compañía más allá de su rol tecnológico.

Gilda E. Tinoco Castillo, gerente Regional de Relaciones Públicas, Comunicación y Sustentabilidad de la compañía.

Impacto

La reputación corporativa es un factor determinante en la atracción y retención de talento de Claro.

“Una imagen positiva permite atraer a profesionales altamente calificados que valoran el compromiso de la empresa con la innovación, la sostenibilidad y el bienestar laboral”, asegura Tinoco.

“Un ambiente motivador reduce la rotación de personal y fortalece la lealtad de los colaboradores”, señala Tinoco. Programas de formación y bienestar social complementan esta visión, creando un ecosistema que fomenta el crecimiento personal y profesional.

Super Liga Claro Internacional.

Retos y oportunidades

Claro enfrenta un entorno dinámico y desafiante, donde la reputación corporativa se convierte en un activo estratégico cada vez más relevante.

Entre los principales retos que enfrenta está la acelerada evolución tecnológica, que exige una constante actualización de infraestructura, servicios y capacidades digitales para responder a las nuevas demandas del mercado.

También hay un aumento de las expectativas de los consumidores, quienes valoran la calidad del servicio, así como el compromiso ético, social y ambiental de las marcas.

Programa de Reforestación.

Además, la gestión de la comunicación en entornos digitales es otro desafío, pues la reputación puede verse afectada por la velocidad y la viralidad de la información, lo que requiere una estrategia proactiva, transparente y empática.

Estos desafíos también abren paso a grandes oportunidades como la adopción de tecnologías emergentes, la expansión de los programas de sostenibilidad, la mejora continua en la experiencia del cliente y el fortalecimiento de la cultura organizacional.

“Claro aborda estos retos con una visión estratégica, basada en la innovación, la excelencia operativa y el compromiso con sus grupos de interés. Esta combinación de enfoque proactivo y capacidad de adaptación nos ha permitido consolidar nuestra reputación como líder en telecomunicaciones en Centroamérica, generando valor sostenible para los clientes, colaboradores y comunidades donde operamos”, añade.

 

Etiquetas: Claro Centroamérica / Innovación / reputación corporativa / sostenibilidad

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