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Retail avanza hacia la modalidad online

Según un estudio realizado a empresas del sector retail de Estados Unidos y Europa, los recursos tecnológicos dedicados a los canales online aumentaron en un 20% para 2020.
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La nube facilita el análisis de datos para generar valor al cliente

La nube o cloud computing brinda la capacidad de encontrar significado a esta información ayudando a que las empresas puedan tomar mejores decisiones.
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Cisco lanza nueva solución de Cisco Webex Contact Center en América Latina

El lanzamiento tiene como objetivo principal proveer las mejores soluciones para la experiencia del cliente en la región.
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Cuatro pilares de la transformación digital que aceleran el progreso de las pymes

La transformación digital ha permitido que los negocios puedan adaptarse a las nuevas necesidades del mercado.
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¿Cómo proteger la información en la nube?

Desde el inicio de la pandemia los servicios cloud aumentaron su uso en más de un 700%. A pesar de que son bastante seguros, su uso puede traer ciertos riesgos.
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¿Qué es la nube de segunda generación y por qué no sabíamos que la necesitábamos?

La nube llegó hace algo más de una década para revolucionar la forma de hacer negocios, de comunicarnos, de aprender y de pensar el mundo.
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Investigaciones demuestran que la complejidad de la nube ha crecido más allá de las capacidades humanas

Un equipo de TI dedica al menos el 15% de su tiempo total a intentar clasificar las alertas de monitoreo, esto a medida que crece la brecha entre los recursos
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Empresas de Centroamérica: ¿qué les falta para dar el salto definitivo a la nube?

Si bien son muchos los beneficios de la nube, aún persisten mitos que detienen un mayor avance en su implementación.
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Cisco impulsa una nueva era inalámbrica con Wi-Fi 6

Esta nueva red potenciar una nueva era de experiencias inalámbricas inmersivas y la conexión de miles de millones de cosas.
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Factor humano y la experiencia del cliente: tendencias en el uso de la nube

De acuerdo con IDC, para 2020, el 55% de la inversión de software en Latinoamérica será en la nube.
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