experiencia del cliente

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El 77% de los departamentos de RRHH se han fijado como primer objetivo reforzar el compromiso de los empleados de la empresa

La experiencia del empleado se crea a partir de todas las interacciones entre un empleado y su organización desde el momento de la incorporación hasta la salida del mismo.
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El comercio minorista debe adoptar nuevas estrategias con el consumidor

La mayoría de las marcas y de los minoristas no comprende a los usuarios finales ni a sus clientes directos.
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La personalización es un factor diferenciador en las empresas con alto desempeño

Un piloto del estudio realizado en Panamá revela que 76% de las personas siente que recibir un trato personalizado cuando interactúa con los comercios es un factor determinante de compra,
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La importancia de la experiencia del cliente en miras a la transformación digital

El 23% de los encuestados no están satisfechos con la experiencia que ofrecen al cliente, según una encuesta realizada a distintas empresas hecha por el experto en tecnología e innovación
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