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¿Si el nivel de satisfacción del consumidor es alto, por qué los clientes se van?

La medición de la experiencia y satisfacción del cliente es considerada como un pilar fundamental dentro de los sistemas de gestión de calidad de las organizaciones, reconociendo desde este ámbito que la
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Información, herramienta indispensable para que las empresas se consoliden en el mercado

Conocer el gusto de los consumidores, qué les molesta es información clave que las empresas han utilizado para ganarse su preferencia y tener éxito en el mercado. Es por eso,
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Nueva plataforma conecta al comercio con el consumidor

Una plataforma diseñada como un personal training financiero, cuenta con una billetera del consumidor, así como con sistemas de lealtad para comercio con clientes, a través de una aplicación que
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La tecnología, un aliado indispensable para el marketing

Por Alejandro Flores, experto en servicios de Misión Crítica La tecnología ha transformado el panorama del consumidor. Antes era bastante sencillo segmentar a los clientes, predecir su comportamiento y programar
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GS1 Panamá destaca beneficios de la Trazabilidad

La Organización GS1 Panamá presentó ante los miembros de la Cámara de Comercio, Industrias y Agricultura de Panamá, los beneficios de la “Trazabilidad y su Impacto en los Sectores Alimenticio
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¿Conoce (en verdad) a su cliente?

Por Renato Pelissaro, director de Marketing, PayPal LatAm No nos engañemos: sin duda, el futuro está basado en las personas y se focaliza en los clientes. Teniendo en cuenta que
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