atención al cliente

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Fortalezas y debilidades del servicio y atención al cliente en Guatemala

El servicio al cliente ha adquirido mayor relevancia en los últimos años, posicionándose como un elemento diferenciador dentro del mercado.
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Conocer al usuario es insuficiente, se necesita de la personalización para enamorarlo

Las organizaciones apuestan por el uso de la tecnología para ofrecer productos personalizados, que cubran las necesidades de los consumidores.
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¿El cliente siempre tiene razón? Cómo entender el pensamiento centrado en el cliente para impulsar el compromiso

"El cliente siempre tiene razón" más allá de una regla; se trata de explorar por qué los clientes quieren lo que quieren.
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Cómo mantener satisfecho al cliente en un escenario de trabajo híbrido

Los colaboradores deben conocer cuál es el problema del cliente, cubrir las expectativas y ejecutar soluciones a la medida.
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Cisco redefine el Internet de las Cosas para darle valor a las empresas costarricenses

La interacción que buscan los usuarios, en especial los millennials, es más dinámica, desean interactuar con estas máquinas desde sus tabletas electrónicas o teléfonos inteligentes.
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Movistar Costa Rica ofrece atención al cliente vía Whatsapp

Movistar Costa Rica sigue adaptándose a las nuevas tendencias de la vida digital de los usuarios y ahora, con el propósito de ofrecer una atención aún más ágil y cercana
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