21 octubre, 2015

Visa ofrece a los comercios su herramienta de análisis de estrategia de fraude en tiempo real

CyberSource, una compañía de Visa Inc. (NYSE:V), anunció su herramienta Decision Manager Replay, la primera en el mercado para la optimización y análisis de estrategias de prevención de fraude online para los comercios.

«Los comercios pueden crear reglas y parámetros dentro de sus sistemas de administración de fraude para determinar el destino que le darán a cada transacción (rechazo o aceptación), basándose en el nivel de riesgo», afirma Andre Machicao, vicepresidente Senior de CyberSource, una compañía de Visa.

«Hay casos en que los comercios crean parámetros bastante exigentes para determinar el destino de una transacción, lo que podría generar que se pierda, innecesariamente, alguna operación no fraudulenta. Esta nueva función que ofrece CyberSource permite a los comercios probar el funcionamiento de reglas en transacciones anteriores para ver qué hubiera sucedido si aplicaban reglas diferentes.»

Con Decision Manager Replay, los comercios pueden llevar a cabo un análisis real de su estrategia para la prevención de fraude. Por ejemplo, el comercio puede tomar un lote de transacciones recientes y revisarlo con el sistema Decision Manager, que evaluará nuevamente la posible existencia de fraude en esas operaciones utilizando niveles de riesgo menores.

El sistema de análisis de riesgo de fraude de CyberSource, permite confirmar nuevamente cuáles son las transacciones fraudulentas, y cuáles han sido identificadas como tal y rechazadas de manera errónea, cuando en realidad eran órdenes válidas. El análisis dura muy pocos minutos y los comercios pueden optimizar sus sistemas para asegurarse de no continuar rechazando innecesariamente transacciones válidas o enviándolas a los analistas de fraude para revisión adicional.

Según el Reporte de Fraude de Norteamérica de CyberSource, en promedio, el 27% de las órdenes recibidas en línea por un comercio, serán transferidas a analistas de fraudes para hacer una revisión manual adicional. De estas órdenes, casi el 85% terminan considerándose válidas y son aceptadas.

A medida que nuestro negocio y volúmenes crecen, desafortunadamente también se incrementa la actividad fraudulenta”, expresó Jamon Whitehead, gerente sénior de peraciones de pago y riesgos de Backcountry.com. “Justo después de implementar Decision Manager Replay, pudimos ajustar de manera más rápida y precisa nuestro sistema de manejo de fraude para obtener resultados más predecibles – lo cual ha mejorado nuestra base de acción sin impactar nuestra experiencia como cliente.”

Los círculos de crimen organizado detrás de muchos ataques de fraude son capaces de evolucionar ágilmente sus estrategias”, manifestó Julie Conroy, directora de investigación de Aite Group. “Es más importante que nunca para los comercios tener herramientas similares, de manera que puedan incluir rápidamente inteligencia de datos en sus estrategias de defensa, con un impacto mínimo en la experiencia del cliente.”

Ya disponible, Decision Manager Replay es la nueva herramienta de Decision Manager, la plataforma de CyberSource para la administración de fraude de los comercios. Decision Manager cuenta con el radar de detección de fraudes más grande del mundo, que incluye la experiencia derivada de nuestra base de datos de más de 60.000 millones de transacciones online y offline, procesadas por Visa y CyberSource cada año.

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