• 25 abril, 2018

Tecnología ayuda a hoteles costarricenses a incrementar eficiencia

Tecnología ayuda a hoteles costarricenses a incrementar eficiencia

Edgar Brenes es dueño del Hotel “El Naranjal” en Jacó que cuenta con más de 30 habitaciones, y esta enfocado en el mercado local.  Al inicio de la temporada alta del año anterior enfrentó serias dificultades al darse cuenta que se habían borrado los datos de las reservaciones de diciembre, porque utilizaba un sistema que guardaba la información sólo de manera local. Sin embargo, logró solucionar su problema a tiempo gracias al apoyo de la tecnología.

La realidad de muchos hoteles pequeños y medianos es que que no cuentan con herramientas tecnológicas de calidad que les permitan mantener la información de su hotel de manera más ordenada y segura. Esteban Cascante y Michael Ibarra son dos jóvenes emprendedores costarricenses, que vieron en esto una oportunidad y ahora apoyan a muchos hoteles  a tener un manejo más eficiente. La empresa llamada “SoldOut Costa Rica” ofrece una herramienta para el manejo de reservaciones desde un motor de reservas en el sitio web lo que le permite al hotel obtener reservas directas en línea sin pagar ninguna comisión.

Dos emprendedores facilitan a pequeños y medianos hoteles acercarse a sistemas de reservaciones, marketing digital y manejo de canales.

Este sistema permite la integración de más 100 canales de venta mediante su “Channel Manager” lo que le facilita al hotel administrar todo su inventario desde un solo lugar. Otro de los módulos del sistema es el PMS o “Property Management System”, que simplifica la administración del hotel, ya que les permite centralizar la facturación y los datos contables.

“Nuestro objetivo principal es lograr que los hoteles pequeños y medianos tengan herramientas de alta calidad para administrar sus establecimientos eficientemente a un precio accesible. También facilitamos que hagan ventas directas por medio de sus propios canales con sitios web hechos a la medida y manejo de redes sociales”, comentó Esteban Cascante, cofundador y encargado de Desarrollo.

Actualmente el Hotel El Naranjal cuenta con un nuevo sitio web que refleja mejor su verdadera imagen, sus facilidades y su compromiso con el ambiente (usa paneles solares). También tiene un nuevo sistema de reservaciones confiable con servidores replicados en varios países para prevenir cualquier pérdida de información. “Nuestro personal interno maneja la herramienta gracias a la capacitación y soporte presencial que nos brinda la empresa y durante el verano fue más eficiente la administración. Eso nos permitió enfocarnos en aumentar la ocupación y también estar mejor preparados para la temporada baja”, mencionó Edgar Brenes del Hotel Naranjal.

Apoyo con facturación electrónica

En este momento la empresa está integrando su sistema de facturación con el Ministerio de Hacienda, con el objetivo de que los hoteles se alineen con los requerimientos de facturación electrónica que comienzan a regir para este sector el 1 de setiembre. “Sabemos que es un tema nuevo y complicado para muchos empresarios hoteleros que no pueden pagar sistemas contables costosos y complejos o no cuentan con el personal para hacerlo”, finalizó Maikel Ibarra, encargado de ventas y capacitación.

Etiquetas: hoteles / sistema / SoldOut Costa Rica / Turismo

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