• 22 diciembre, 2020

En el 2020 los niveles de transacciones de e-Commerce registran un crecimiento sostenido en América Latina y el Caribe

En el 2020 los niveles de transacciones de e-Commerce registran un crecimiento sostenido en América Latina y el Caribe

Las transacciones realizadas en línea frente a las transacciones realizadas en persona fue 5 veces mayor en octubre del 2020 que el nivel promedio de enero y febrero del 2020, dos meses del año anteriores al brote de COVID-19.

Visa  presentó un análisis desarrollado por Visa Consulting & Analytics (VCA), un equipo de consultoría estratégica de Visa para clientes, que revela que en la región de América Latina y el Caribe el crecimiento interanual de las transacciones realizadas en línea frente a las transacciones realizadas en persona fue 5 veces mayor en octubre del 2020 que el nivel promedio de enero y febrero del 2020 (dos meses del año calendario anteriores al brote de COVID-19), mostrando una aceleración en el uso de los pagos digitales en línea por parte de los tarjetahabientes de la región durante la pandemia de COVID-19. 

“El análisis muestra un nivel sostenido de crecimiento en el uso de e-Commerce por los consumidores en América Latina y el Caribe, así como un cambio hacia la adopción de los pagos digitales en línea durante la pandemia en comparación con la época antes de COVID-19”, comentó Javier Vázquez, jefe regional de Visa Consulting & Analytics para América Latina y el Caribe. «El análisis de tendencias en pagos digitales y el conocimiento de Visa permiten apoyar a instituciones financieras y comercios para profundizar el conocimiento sobre las prioridades de los consumidores y mejorar las experiencias de pago, particularmente durante estos momentos de cambios generados por la pandemia de COVID-19.”

 Tendencias de categorías de consumo

Las categorías de consumo que registraron un mayor impacto durante la pandemia en América Latina y el Caribe, en base a la cantidad de transacciones realizadas entre marzo y octubre del 2020 en comparación con el mismo período del 2019 fueron:

El número de transacciones en la categoría de consumo de ventas minoristas en línea casi se duplicó en octubre del 2020.

Impacto positivo: las categorías de bienes digitales (juegos, aplicaciones, libros, plataformas de contenido y streaming, TV en línea), pagos recurrentes (TV por cable o satelital, radio, servicios públicos como electricidad y gas, suscripciones), y servicios profesionales (servicios de limpieza, construcción, servicios a domicilio, almacenamiento, mudanzas, servicios financieros y gastos legales)

Impacto negativo: las categorías de líneas aéreas, gastos de viaje, hospedaje, alquiler de automóviles y transporte.

El análisis también permite identificar dos tendencias que ilustran signos de recuperación en la categoría de ventas minoristas, como, por ejemplo, tiendas por departamento, ropa y productos electrónicos:

  • El número de transacciones de ventas minoristas (presenciales y en línea) incrementó desde su punto más bajo en abril a su punto más alto en octubre del 2020.
  • El número de transacciones en la categoría de consumo de ventas minoristas en línea casi se duplicó en octubre del 2020 en comparación con los niveles promedio registrados en enero y febrero del 2020.
Etiquetas: América Latina / Caribe / e-commerce / pandemia del COVID-19 / tendencias de consumo / Visa

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