• 24 abril, 2015

Apple Watch activo para Marriott Mobile

Apple Watch activo para Marriott Mobile

Con base en las proyecciones de la Organización Mundial del Turismo que indican que más de mil millones de personas viajarán durante 2015, y con cerca de dos mil millones de dispositivos inteligentes en uso, Marriott International se ha fijado el objetivo de conectar con los viajeros a lo largo de todo su trayecto. Hoy, con el lanzamiento de Apple Watch, la compañía presenta otro paso firme dentro de una serie de innovaciones de servicios móviles y digitales para el viajero, que permitirán a los huéspedes interactuar más y con mayor frecuencia con su cartera global integrada por 19 marcas y más de 4.100 hoteles.

A partir de abril 24, los miembros del programa Marriott Rewards que cuenten con un Apple Watchpodrán acceder a la aplicación de Marriott Mobile para registrar su llegada y salida, recibir notificaciones automáticas cuando su habitación esté lista, hacer y revisar sus reservaciones, y obtener instrucciones detalladas para llegar al hotel. Los huéspedes pueden inscribirse fácilmente en el programa Marriott Rewards sin cargo.

La estrategia de conectividad para sus huéspedes permite la vinculación con los viajeros antes, durante y después de su estancia.
La estrategia de conectividad para sus huéspedes permite la vinculación con los viajeros antes, durante y después de su estancia.

«Al incorporar nuestros servicios móviles en el más novedoso dispositivo portátil es un paso significativo en los esfuerzos agresivos de Marriott para crear una experiencia de viaje completamente móvil que otorga a los huéspedes el control total de su viaje», comentó George Corbin, vicepresidente Senior de Marriott Digital. «Nuestras plataformas móviles están diseñados para conectar e interactuar desde cualquier punto de contacto, convirtiéndonos en un valioso recurso de viaje en cualquier momento y desde cualquier lugar. El servicio es la esencia de todo lo que hacemos, y la movilidad es fundamental para que la experiencia de nuestros huéspedes cobre vida».

Marriott fue la primera en ofrecer registro móvil de entrada y de salida a través de todo su portafolio de marcas y recientemente alcanzó un nuevo hito con un millón de registros de llegada. Apenas el mes pasado, Marriott también fue la primer compañía de hospitalidad en anunciar que ofrecerá el servicio de Apple Pay (para este verano) en propiedades selectas de sus marcas de lujo, estilo de vida e insignia, incluyendo The Ritz-Carlton, Edition, Renaissance Hotels y Marriott Hotels.

Marriott Hotels, la marca insignia de la compañía, también está probando nuevos servicios móviles que permitirán a los huéspedes revisar su número de folio de habitación en tiempo real y hacer solicitudes de servicio antes y durante su estancia. Además, Marriott está probando el acceso a las habitaciones sin uso de llave en el Baltimore Marriott Waterfront Hotel y a finales de este año, la compañía comenzará a probar una nueva plataforma de entretenimiento en la habitación llamada «Connect My Device».

Ofrecer soluciones móviles y digitales innovadoras es fundamental para cumplir el compromiso de Marriott de ayudar a sus huéspedes a maximizar todos los aspectos de su experiencia de viaje y tener fácil acceso a los lugares, las personas y las cosas que más les importan.

Etiquetas: Apple Watch / Centroamérica / Connect My Device / Latinoamerica / Marriott Hotels / Marriott Rewards

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