23 febrero, 2020

6 claves para ejecutar una estrategia digital exitosa

Como primer paso haga un análisis digital de su empresa y estudie a su competencia.

El marketing digital es dinámico, conlleva procesos de corto plazo e involucra tomar decisiones permanentemente, lo que puede abrumar y conducir al error, especialmente al segmentar las audiencias.

Para apoyar a las empresas en esta tarea, Equifax, empresa de soluciones tecnológicas basadas en big data y analytics, cuenta con Audiencias Digitales, innovadora herramienta que combina el mundo digital y físico de las personas para ayudar a las empresas a segmentar mejor a sus prospectos y a los consumidores a recibir ofertas que realmente están buscando.

Javier Gómez, Product Manager Digital de Equifax, entrega 6 recomendaciones para construir una estrategia digital exitosa:

1. Analice su situación actual. Haga un análisis digital de su empresa. Estudie a su competencia, las redes sociales, los canales de venta con los que cuentas hoy y los que quieres tener. En esta etapa establece los objetivos por los cuales medirás el éxito de su campaña.

2. Seleccione sus canales de marketing. Dependiendo del producto o servicio que ofrezca, analice si su cliente lo adquiere de manera proactiva o reactiva. Así, podrá definir con mejor foco las plataformas que usará.

3. Defina el presupuesto para cada canal. Considere la experiencia previa para incorporar aprendizajes. “Tomar acciones en base a los resultados que están obteniendo las campañas en cada canal es clave para decidir si variar la inversión en éstos, según cuál esté dando mejores resultados”, comenta Gómez.

4. Establezca la segmentación adecuada. En una estrategia digital en base a segmentación, lo importante es que, en base a los resultados obtenidos, se pueda modificar la segmentación para encontrar el desempeño óptimo y así alcanzar las metas.

5. Haga mensajes personalizados. Elabore los mensajes para cada potencial cliente de la forma más personalizada posible, tanto en las gráficas como en la comunicación. Esto permitirá que para un mismo producto y en un mismo canal, pueda tener distintas maneras de llegar a sus distintos públicos o crear nuevas formas de comunicación con cada uno de ellos.

6. Analice los resultados y poténcielos. Estudie el rendimiento de la campaña y si quiere impulsarla aún más, optimice su segmentación hablándole aquel público que mejor performance tuvo durante el periodo de estudio, haga clones de ese público y busque nuevas segmentaciones. Esto es la clave del éxito de una Estrategia Digital en base a segmentación.

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